Políticas da loja
Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você fique completamente satisfeito(a) com sua compra
Defeitos ou problemas no transporte:
Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou dano causado pelo transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Avaliaremos a situação para providenciar a troca ou solução adequada.
Trocas por arrependimento ou desistência:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso. Os custos de frete de devolução e reenvio serão combinados conforme o caso.
Produtos personalizados:
Por serem feitos sob encomenda e de forma exclusiva, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito ou erro na confecção por nossa parte.
Dicas Importantes
Faça seu pedido com antecedência, especialmente para datas comemorativas, pois nossos produtos têm produção artesanal e demanda por tempo.
Caso precise de algo com urgência, entre em contato antes de finalizar o pedido para verificarmos a possibilidade.
Obrigada por escolher a Stefane Sonho Feliz, onde cada detalhe é feito com amor, e cada entrega carrega um pedacinho de sonho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Stefane Sonho Feliz Papelaria Artesanal
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Política de Trocas e Devoluções Queremos que você fique completamente satisfeito(a) com sua compra Defeitos ou problemas no transporte: Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou dano causado pelo transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Avaliaremos a situação para providenciar a troca ou solução adequada. Trocas por arrependimento ou desistência: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso. Os custos de frete de devolução e reenvio serão combinados conforme o caso. Produtos personalizados: Por serem feitos sob encomenda e de forma exclusiva, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito ou erro na confecção por nossa parte. Dicas Importantes Faça seu pedido com antecedência, especialmente para datas comemorativas, pois nossos produtos têm produção artesanal e demanda por tempo. Caso precise de algo com urgência, entre em contato antes de finalizar o pedido para verificarmos a possibilidade. Obrigada por escolher a Stefane Sonho Feliz, onde cada detalhe é feito com amor, e cada entrega carrega um pedacinho de sonho.
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