?? Prazo de Produção e Envio As velas e lembrancinhas são produzidas artesanalmente, sob encomenda. O prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da quantidade e modelo solicitado. Após a postagem, o prazo de entrega é o estipulado pelos Correios ou transportadora. ?? Personalização Oferecemos opções de personalização de aromas, rótulos e embalagens nas lembrancinhas. A arte final do rótulo será enviada para aprovação antes da produção. ?? Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário ou PI. O pedido entra em produção apenas após a confirmação do pagamento. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Em caso de defeito ou dano no transporte, solicitamos que entre em contato em até 48h após o recebimento, enviando fotos do produto para análise e solução. ?? Cancelamentos Cancelamentos só serão aceitos dentro de 24 horas após a confirmação do pedido. Após este prazo, os materiais são adquiridos e a produção iniciada. ?? Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dúvidas e solicitações podem ser feitas via chat da plataforma, WhatsApp ou Instagram.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução