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Olá, Sejam bem vindos a nossa loja Sheila Personalizados É com muito Amor e Dedicação que produzimos e entregamos nossos Produtos. Trabalhamos com Produtos Físicos Personalizados Fique atento ao nosso PRAZO de PRODUÇÃO (de 5 a 15 dias )Úteis para Produção dos Produtos contados a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento e o envio das informações necessárias. Por favor fique atento ao prazo de confecção de cada produto e ao prazo dos correios ,nós não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios. Faça sempre sua compra com antecedência e nos informe a data do evento. A partir da Postagem é de responsabilidade dos correios o trajeto do produto até chegar ao seu endereço. Artes e temas: Não alteramos as artes postadas! Somente alteramos NOME ,IDADE e LOCALIDADE do EVENTO. FAZEMOS TODOS OS TEMAS, caso não encontre o tema desejado peço que entre em contato pelo chat pra ver a disponibilidade. Trocas e Devoluções: Só realizaremos trocas ou devoluções caso o tema enviado seja totalmente diferente ao tema acordado ,por isso toda dúvida ,alterações ou modificações deverá ser feita e acordada antes do envio do produto pelo campo de mensagens. Por ser um produto artesanal ,ou seja, feito à mão os produtos não ficarão idênticos podendo sofrer leves alterações ,mas nada que fuja do objetivo final pretendido. Pedidos feitos e não finalizados(pagos), serão cancelados dentro de 3 dias corridos. Prazo de resposta em até 24 horas(responderemos conforme a demanda). Frete por conta do comprador! Fazemos de tudo para conseguir o valor do frete mínimo possível. Após realizar o pagamento entendemos que o cliente concordou com os termos aqui estipulados! Qualquer informação ou dúvidas entre em contato pelo CHAT. A Disposição!