Políticas da loja
1. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção varia de acordo com o produto e a demanda, sendo informado na descrição de cada item. O envio é feito via Correios ou transportadora, e o prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da região do comprador.
2. Política de Personalização
Oferecemos produtos personalizados. As especificações devem ser informadas no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, não serão permitidas alterações.
3. Reservas e Desistências
Não realizamos reservas de produtos. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo estipulado, o pedido será cancelado automaticamente.
4. Trocas e Devoluções
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito.
5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido
Os pedidos devem ser pagos dentro de 3 dias úteis. Após esse período, o pedido será cancelado automaticamente.
6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos
Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. O status do pedido será atualizado conforme avança a produção e envio.
7. Meios de Pagamento
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito (parcelado ou à vista) e PIX, conforme disponibilidade da plataforma Elo7.
8. Valor Adicional para Presente
Para embalagem de presente, consulte valores adicionais antes de finalizar a compra.
9. Garantia e Outros Esclarecimentos
Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Caso ocorra algum problema, entre em contato dentro do prazo de garantia informado na descrição do produto. Dúvidas? Estamos à disposição para ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Seletta Presentes
SobrePolíticas da loja
1. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia de acordo com o produto e a demanda, sendo informado na descrição de cada item. O envio é feito via Correios ou transportadora, e o prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da região do comprador. 2. Política de Personalização Oferecemos produtos personalizados. As especificações devem ser informadas no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, não serão permitidas alterações. 3. Reservas e Desistências Não realizamos reservas de produtos. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo estipulado, o pedido será cancelado automaticamente. 4. Trocas e Devoluções Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido Os pedidos devem ser pagos dentro de 3 dias úteis. Após esse período, o pedido será cancelado automaticamente. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. O status do pedido será atualizado conforme avança a produção e envio. 7. Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito (parcelado ou à vista) e PIX, conforme disponibilidade da plataforma Elo7. 8. Valor Adicional para Presente Para embalagem de presente, consulte valores adicionais antes de finalizar a compra. 9. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Caso ocorra algum problema, entre em contato dentro do prazo de garantia informado na descrição do produto. Dúvidas? Estamos à disposição para ajudar!
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