Produção Todos os itens na loja são rotulados como FEITOS SOB ENCOMENDA (exceto os digitais), com alguns prontos para entrega imediata, como os livros fanfics. Se não estiverem disponíveis, o tempo de fabricação varia conforme o produto. O tempo é especificado em cada item e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Remessa Os produtos serão enviados imediatamente após a conclusão da fabricação. A entrega é feita através do PAC ou SEDEX, dependendo da preferência do cliente. Entrega e Rastreamento Os produtos são entregues em todo o território nacional, nas áreas atendidas pelos Correios. O tempo de entrega depende do local de destino. Assim que o produto for despachado, enviarei um e-mail com o código de rastreamento. Trocas e Devoluções Não é possível trocar itens personalizados e digitais, somente livros com a encadernação padrão anunciada. Os produtos têm fotos e descrições detalhadas para que você possa avaliar cuidadosamente antes de fazer sua escolha. Se você receber um produto danificado, tem até 7 dias corridos para enviar uma mensagem informando o ocorrido e anexando uma foto do produto danificado para comprovação. Após a confirmação do defeito, você deverá devolver o produto para nós (frete por nossa conta) e nós lhe enviaremos um novo produto. Tempo de Resposta Sabemos que ninguém gosta de esperar, por isso nos esforçamos para responder todas as mensagens em até 2 horas. Cancelamento de Pedidos Se você fizer um pedido e não o finalizar em até 48 horas, cancelaremos o pedido. Isso também se aplica a pedidos personalizados para os quais os requisitos de personalização não foram enviados dentro de 48 horas. Dúvidas Tem alguma dúvida? Envie-nos uma mensagem!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução