Políticas da Loja Bem-vindo(a)! É um prazer receber você aqui. Nossos produtos são produzidos de forma artesanal, com muito carinho e cuidado, utilizando bases de alta qualidade e extratos naturais para garantir o melhor para você e seu pet. 1. Prazos de Produção e Entrega Produtos em estoque: O envio é feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda: O prazo de produção varia de 3 dias úteis, dependendo da quantidade e do tempo de cura necessário para a qualidade do produto. O prazo de entrega final é a soma do nosso tempo de produção + o prazo dos Correios/Transportadora. . 2. Prazos de Resposta Adoramos tirar dúvidas! Respondemos às mensagens em até 24 horas, de segunda a sexta-feira . 3. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos feitos que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados para que o estoque retorne à loja. Se precisar de mais tempo, é só nos avisar por mensagem! 4. Trocas e Devoluções Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos após o recebimento. Atenção: Por se tratarem de produtos de higiene e cosmética, a troca ou devolução só será aceita se a embalagem original não tiver sido violada ou aberta, por questões de segurança e saúde. Em caso de defeito ou produto quebrado no transporte, entre em contato imediatamente com uma foto do ocorrido para resolvermos para você. 5. Informações Importantes (Produtos Naturais) Nossos produtos são artesanais, por isso, podem apresentar pequenas variações de cor, peso ou formato entre os lotes. Isso não afeta a qualidade, é apenas o charme de um produto feito à mão! Mantenha seus sabonetes e cosméticos em local seco e longe do sol para maior durabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução