My Soaps

Bem vindo ao My Soaps! Entenda um pouco da nossa forma de trabalhar, a fim de lhe proporcionar um serviço melhor com total segurança. Sempre pensando em atender as necessidades de nossos clientes. Realizando a compra: -Colocamos a disposição para atender diretamente aos interessados, esclarecendo dúvidas e oferecer auxílio; -Nossos produtos são artesanais e podem ser personalizados de acordo com o seu desejo (É possível mudar a cor dos detalhes dos produtos, aromas e rótulos); -Lembrando que por se tratar de produtos artesanais poderá haver variação de cor Efetivando a compra: -Feito o pedido apresente a forma de personalização desejada; -A compra é efetivada após pagamento (com apresentação do comprovante do pagamento digitalizado ou por foto). Formas de Pagamento: -Depósito/ transferência (Caixa Econômica); -Moip (boleto bancário, cartões de crédito -com parcelamento em até 10 vezes com juros- e débito online). Prazo de produção e entrega: -O tempo de produção varia de acordo com a quantidade de produtos e é contado a partir da apresentação do comprovante de pagamento; -Recomendamos realizar a encomenda com antecedência mínima de 15 dias; -Prazo máximo de 10 dias úteis para produção, podendo ser feito em tempo menor ou maior dependendo da quantidade e demanda da nossa loja. Formas de envio: -Sedex -PAC *Logo após a postagem, o código de rastreamento é enviado para acompanhar o pedido. Prazo de entrega: O tempo de entrega é de responsabilidade dos Correios. O código de rastreamento é enviado ao cliente para acompanhamento do produto. Trocas e devoluções: -A troca poderá ser feita por outros produtos no mesmo valor; -Os custos de envio e retorno dos produtos a serem trocado é de responsabilidade do cliente; -Não serão efetuadas trocas por opção de cor, formato ou tamanho; -Os produtos trocado devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. Caso tenha alguma dúvida você pode nos enviar uma mensagem em "Contatar vendedor". Boas compras! Cassia Cunha