Prazo de Produção e Envio O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio de todas as informações necessárias para a personalização do convite. Os prazos variam conforme o tipo de modelo escolhido: 1. Modelos Virtuais Simples (sem interação/sem ícones) Prazo de produção: até 2 dias úteis. Forma de envio: Link Website Canva Arquivo em .JPG Arquivo em PDF (alta resolução, ideal para impressão digital) Observação: Não é necessário ter o aplicativo Canva instalado. Qualquer pessoa que clicar no link (Website) será direcionada para visualizar o convite diretamente no navegador do telemóvel. 2. Modelos Virtuais Interativos Prazo de produção: até 4 dias úteis. Forma de envio: Link Website Canva Arquivo em PDF Observação: Assim como nos modelos simples, o acesso ao convite interativo é feito diretamente pelo navegador do telemóvel, sem necessidade de aplicativo. Formas de Pagamento Aceitamos os seguintes meios de pagamento: PIX Boleto bancário Cartões de crédito (com opção de parcelamento em até 12x) Prazo de Resposta Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h. Pedidos e mensagens recebidas fora do horário ou durante finais de semana e feriados serão respondidos no próximo dia útil, dentro do nosso horário de funcionamento. Cancelamentos e Estornos Se for necessário cancelar o pedido, entre em contacto conosco pelo chat do Elo7. O estorno será realizado caso ainda não tenhamos iniciado a produção personalizada do seu convite. Caso o trabalho já tenha começado, será analisada a possibilidade de um reembolso parcial, conforme o estágio da produção. Conheça Antes de Comprar! Quer conhecer um exemplo de como fica o convite? É só nos chamar no chat do Elo7! Enviamos um modelo de demonstração para você visualizar a experiência antes da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução