S S Arteira

Políticas da loja

1.Prazo de Produção: Nossos produtos são artesanais e personalizados, portanto, o prazo de produção pode variar. Normalmente, precisamos de 7 dias úteis para produzir e preparar seu pedido. Esse prazo pode ser estendido durante períodos de alta demanda ou feriados. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre o prazo de produção de um produto específico. 2. Envio e Entrega: Utilizamos serviços de entrega confiáveis para enviar seus pedidos. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a forma de envio escolhida. Após a postagem do pedido, forneceremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. 3.Trocas e Devoluções: Estamos empenhados em garantir a sua satisfação com nossos produtos personalizados. No entanto, devido à natureza personalizada de nossas peças, não aceitamos trocas ou devoluções por motivos que não sejam defeitos de fabricação. Caso você receba um produto com defeito ou danificado, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, dentro de até 5 dias após o recebimento do pedido. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente. Para solicitar uma troca ou devolução de um produto com defeito, solicitamos que nos forneça fotos claras do item danificado. Isso nos ajudará a avaliar a situação e tomar as medidas necessárias. É importante ressaltar que não aceitaremos trocas ou devoluções se o produto tiver sido utilizado, danificado por mau uso ou se não estiver nas condições originais de embalagem. 5. Personalização: Adoramos personalizar nossos produtos para torná-los únicos para você. Ao fazer um pedido, forneça todas as informações necessárias para personalização, como nomes, iniciais, frases ou mensagens. Verifique cuidadosamente a ortografia e os detalhes fornecidos, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação ou informações incorretas fornecidas. 6. Cancelamentos: Aceitamos cancelamentos de pedidos antes do início da produção. Entre em contato o mais rápido possível se precisar cancelar um pedido. Pedidos personalizados que já estão em produção não podem ser cancelados. Estamos aqui para proporcionar uma experiência de compra excepcional. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua confiança em nossa loja.