Prazo de produção e envio Enviamos no prazo de 48 horas uteis após a confirmação de pagamento para produtos a pronta entrega, ou nos casos de encomendas pode variar dependendo do tipo de encomenda quantidade e em caso de feriados e finais de semana no próximo dia útil. Fique atento ao prazo dos CORREIOS !!! PAC São Paulo 5 a 7 dias Úteis Outros Estados 7 a 15 dias Úteis SEDEX São Paulo 1 a 2 dias Úteis Outros Estados 2 a 5 dias Úteis Caso tenha urgência na entrega, escolha sempre Sedex. Em caso de pagamento com boleto bancário, não esqueça de acrescentar 3 dias úteis para confirmação do pagamento pelo banco. Por favor leia com atenção as informações a seguir: Fique atento aos finais de semana e feriados, Em caso de pagamento com boleto bancário, a confirmação pode levar até 3 dias úteis. Após 5 dias úteis se o pagamento não for identificado o pedido será cancelado automaticamente. A despesa de correio para o envio será por conta do comprador. Confira se o endereço do seu cadastro está correto . Em caso do retorno da encomenda por erro no cadastro ou pela não retirada da encomenda na agência dos Correios nos casos em que o Correio não pôde realizar a entrega no endereço do comprador. A tarifa de reenvio da encomenda deverá ser paga pelo comprador. Sabemos que é muito importante que o cliente receba seus produtos dentro do prazo estipulado. Verifique se os CORREIOS estão operando normalmente sem greves ou manifestações. Mesmo em condições normais dos Correios, verifique se haverá tempo hábil para que o o produto chegue até a data que você precisa. Faça seu pedido com máximo de antecedência. Após a postagem não podemos nos responsabilizar pelos serviços prestados dos CORREIOS, seja o atraso por greve ou qualquer problema operacional dos correios. Sempre honramos todos os compromissos em relação a datas de postagem, os produtos são adequadamente embalados e acondicionados para que o cliente possa receber o produto dentro do prazo previsto e em perfeito estado. Orientação geral: Trocas e Devoluções Apresentando qualquer tipo de problema pedimos que entre em contato conosco imediatamente antes de enviar o produto o qual deseja devolver . Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até ( 07dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Obs:. O produto deve conter seu tags, estar na embalagem original e com as mesmas característica do envio. Estamos sempre a disposição do cliente para lhe ajudar da melhor maneira possível, entre em contato conosco. Prazos de resposta Respondemos em horário comercial das 8:00 as 18:00 segunda a sexta-feira . Trocas: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Resinas GiCarli
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução