BEM VINDOS A NOSSA LOJA!! ** Horário de Atendimento ** Nosso atendimento é realizado de **segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00**. Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. ** Prazo de Produção ** * O prazo de produção varia conforme o produto e a personalização escolhida. * O prazo começa a contar a partir da **confirmação do pagamento**. * Caso tenha urgência, consulte antes da compra para verificarmos a disponibilidade ** Artes do produto**: Após efetuar o pedido informar os seguintes dados para a personalização: * Nome do aniversariante * Idade do aniversariante **Arte: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. Não enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação. ** Trocas ** **Trocas - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) ** Cancelamento de Pedidos ** * Pedidos **não pagos** serão automaticamente cancelados após **3 dias**. * Cancelamentos de pedidos já pagos só poderão ser realizados **antes do início da produção**. * Após o início da produção ou personalização, não será possível cancelar. ** Meios de Pagamento ** * Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados pelo Elo7: ** Prazo de Resposta ** Respondemos mensagens em até **24 horas úteis**. **Opções de Frete ** * Trabalhamos com as opções de frete disponibilizadas pelo Elo7 (Correios e transportadoras parceiras). * O prazo de entrega é informado pela plataforma no momento da compra e pode variar conforme a região. * Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadora. ATENCIOSAMENTE LOJA RE LEONIDAS PERSONALIZADOS.
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