Políticas da loja
Politicas da loja Seja Bem Vindos a nossa loja POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO
**ATENÇÃO**
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTA NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO DE SEGUNDA A SÁBADO 7:00 ÀS 19:00
ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS, LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO.
ESTOU À DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS.
-PRAZOS DE PRODUÇÃO
Os prazos de produção variam conforme o produto e tamanho da encomenda prazo de produção de 10 a 30 dias úteis (depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
Posso ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garanto a postagem em tempo hábil para a festa.
-ARTE DOS PRODUTOS
AO EFETUAR O PEDIDO IMFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO:
1)Nome do aniversariante
2)Idade do aniversariante
3)Data da festa ( a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto)
-ARTE: Faço a produção dos itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e a idade. Não envio a arte do anúncio para prévia aprovação (só envio a arte no caso de temas que ainda não tenho cadastrado no site. nesse caso , verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor)
*Não disponibilizo as artes dos meus produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o envio digital. (Exceto o convite digital)
PAGAMENTO E ENVIO DOS PRODUTOS:
* Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pedido será cancelado dia 5 de cada mês.
*Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. Pois não me responsabilizo erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÀ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE ÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÀ DESCARTADO.
NÃO FAÇO RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
Respostas no máximo 24 horas
A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSADO.
A PRODUÇAO É FEITA DE SEGUNDA A SÁBADO.
O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 5 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra.
Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no dia útil subsequente.
Prazo de produção10 a 30 dias úteis(Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
É bom consultar disponibilidade.
TROCAS- Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizo trocas por se tratar de um produto personalizado, (Troco caso haja algum erro da loja).
Cancelamento e devolução-Após a compra o cliente pode solicitar o cancelamento , caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação-arte-produção e envio faço devolução de 100%dos valores pagos.
Caso a arte tenha sido feita , devolvo 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
Caso a produção tenha sido concluída e não enviado devolvo 40% dos valores pagos(pois foi gasto trabalho e materiais).
Caso a encomenda tenha sido enviada , não faço devoluções (exceto por algum erro da loja).
Não me responsabilizo com atraso dos correios.
Assim que recebida a encomenda favor conferir as quantidades do pedido, serão aceitas reclamações com 7 dias corridos de recebimento.
Não devolvo o dinheiro quando o cliente não informar a data da festa ou demorar no envio os dados ou aprovação de arte e o pedido seja enviado e chegue depois da festa - Pois a loja está isenta de culpa pois cumpriu todos os prazos .
Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra.
Atenção: Não aceitamos encomendas urgentes favor não insistir
ATENCIOSAMENTE.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
R&M Sonhos em Papel
SobrePolíticas da loja
Politicas da loja Seja Bem Vindos a nossa loja POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO **ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTA NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. HORÁRIO DE ATENDIMENTO DE SEGUNDA A SÁBADO 7:00 ÀS 19:00 ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS, LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTOU À DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. -PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto e tamanho da encomenda prazo de produção de 10 a 30 dias úteis (depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. Posso ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garanto a postagem em tempo hábil para a festa. -ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO IMFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1)Nome do aniversariante 2)Idade do aniversariante 3)Data da festa ( a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE: Faço a produção dos itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e a idade. Não envio a arte do anúncio para prévia aprovação (só envio a arte no caso de temas que ainda não tenho cadastrado no site. nesse caso , verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) *Não disponibilizo as artes dos meus produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o envio digital. (Exceto o convite digital) PAGAMENTO E ENVIO DOS PRODUTOS: * Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pedido será cancelado dia 5 de cada mês. *Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. Pois não me responsabilizo erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÀ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE ÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÀ DESCARTADO. NÃO FAÇO RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respostas no máximo 24 horas A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSADO. A PRODUÇAO É FEITA DE SEGUNDA A SÁBADO. O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 5 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no dia útil subsequente. Prazo de produção10 a 30 dias úteis(Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. É bom consultar disponibilidade. TROCAS- Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizo trocas por se tratar de um produto personalizado, (Troco caso haja algum erro da loja). Cancelamento e devolução-Após a compra o cliente pode solicitar o cancelamento , caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação-arte-produção e envio faço devolução de 100%dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita , devolvo 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e não enviado devolvo 40% dos valores pagos(pois foi gasto trabalho e materiais). Caso a encomenda tenha sido enviada , não faço devoluções (exceto por algum erro da loja). Não me responsabilizo com atraso dos correios. Assim que recebida a encomenda favor conferir as quantidades do pedido, serão aceitas reclamações com 7 dias corridos de recebimento. Não devolvo o dinheiro quando o cliente não informar a data da festa ou demorar no envio os dados ou aprovação de arte e o pedido seja enviado e chegue depois da festa - Pois a loja está isenta de culpa pois cumpriu todos os prazos . Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Atenção: Não aceitamos encomendas urgentes favor não insistir ATENCIOSAMENTE.
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