1 - Compras sob encomendas tem um prazo de 15 dias para confecção, mais a data prevista pelo frete de entrega. Ver disponibilidade de produtos em estoque, à pronta entrega. 1.1 - A entrega é feita pelos Correios, o valor do frete é adicional ao valor do produto. 2 - O produto tem garantia da linha de fibras siliconadas e da linha de algodão listadas abaixo, seguindo suas instruções de lavagem. Caso o produto seja danificado por lavagem não recomendada, perde-se a garantia do fabricante. A Presentes Raiz garante qualidade de confecção e, por não ser necessário, não aceita trocas ou devoluções. 2.1 - Linhas: Amigurumi- 100% algodão mercerizado , Fabricante Círculo; Bella -100% algodão mercerizado, Fabricante Pingouin; Cléa 5 -100%algodão, Fabricante Círculo; Fibra siliconada, Fabricante Círculo. 2.2 - Instruções de lavagem: Lavar à mão; Não alvejar; Não deixar de molho; Não passar a ferro e/ou valorizar; Secar na horizontal; Secar à sombra 3 - Troca e devolução: Os produtos Presentes Raiz são confeccionados manualmente, por isso garantem exclusividade em cada unidade, apenas semelhantes entre si, não sendo possível a troca ou devolução e reembolso. 4 - Prazo de resposta dentro de 24 horas. 5 - Prazo de cancelamento: O cliente ou a empresa podem cancelar o pedido dentro do prazo estipulado para confecção do produto, até o momento do envio pelos Correios. Após colocado o produto no Correio, não poderá mais ser cancelado o pedido. 6 - Entrega: A entrega é feita por PAC calculada neste link http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/ ; Caso haja urgência, optar por Sedex (preço mais alto de frete).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução