Políticas da loja
Políticas da Loja ? Pitchucas
Prazos de Produção e Envio
Todos os produtos são produzidos sob demanda, com atenção aos detalhes.
O prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o tipo de produto ou personalização. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Após a produção, o envio é realizado imediatamente.
Frete e Entrega
O frete é calculado automaticamente pelo Elo7 conforme o CEP.
Os envios são realizados via Correios ou transportadora, e o cliente receberá o código de rastreamento após a postagem.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora.
Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito, com parcelamento conforme as condições do Elo7.
Personalização
Trabalhamos com produtos personalizados sob medida.
As informações como nome, cor e demais detalhes devem ser enviadas corretamente no momento do pedido. Caso necessário, entraremos em contato antes do início da produção.
Após o início da fabricação, não é possível realizar alterações.
Trocas e Devoluções
Nosso objetivo é garantir sua satisfação com a compra.
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e em perfeito estado.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
Garantia
Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por 7 dias após o recebimento.
Em caso de problema, solicitamos o envio de fotos pelo chat do Elo7 para análise. Confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso.
Cancelamento de Pedidos
Pedidos não pagos poderão ser cancelados após 48 horas.
Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmação.
Prazo de Resposta
Respondemos mensagens em até 24 horas úteis, normalmente antes disso.
Sobre os Produtos
Nossos produtos são feitos em impressão 3D com PLA e PETG.
O PLA é um material leve e sustentável, enquanto o PETG oferece maior resistência e durabilidade.
Por se tratar de um processo de impressão 3D, pequenas variações de acabamento podem ocorrer.
Recomenda-se evitar exposição prolongada ao calor excessivo e temperaturas elevadas.
Condições Gerais
Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com as políticas da loja.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para atendimento antes da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pitchucas
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Pitchucas Prazos de Produção e Envio Todos os produtos são produzidos sob demanda, com atenção aos detalhes. O prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o tipo de produto ou personalização. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Após a produção, o envio é realizado imediatamente. Frete e Entrega O frete é calculado automaticamente pelo Elo7 conforme o CEP. Os envios são realizados via Correios ou transportadora, e o cliente receberá o código de rastreamento após a postagem. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito, com parcelamento conforme as condições do Elo7. Personalização Trabalhamos com produtos personalizados sob medida. As informações como nome, cor e demais detalhes devem ser enviadas corretamente no momento do pedido. Caso necessário, entraremos em contato antes do início da produção. Após o início da fabricação, não é possível realizar alterações. Trocas e Devoluções Nosso objetivo é garantir sua satisfação com a compra. O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeito estado. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação. Garantia Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por 7 dias após o recebimento. Em caso de problema, solicitamos o envio de fotos pelo chat do Elo7 para análise. Confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso. Cancelamento de Pedidos Pedidos não pagos poderão ser cancelados após 48 horas. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmação. Prazo de Resposta Respondemos mensagens em até 24 horas úteis, normalmente antes disso. Sobre os Produtos Nossos produtos são feitos em impressão 3D com PLA e PETG. O PLA é um material leve e sustentável, enquanto o PETG oferece maior resistência e durabilidade. Por se tratar de um processo de impressão 3D, pequenas variações de acabamento podem ocorrer. Recomenda-se evitar exposição prolongada ao calor excessivo e temperaturas elevadas. Condições Gerais Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com as políticas da loja. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para atendimento antes da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução