Pequena Atelie

Políticas da loja

**Regras da Loja ? Pequena Ateliê** Para que tudo seja feito com carinho e respeito, pedimos atenção às nossas regrinhas: 1. **Pedidos personalizados** - Todos os produtos são feitos sob encomenda. - O prazo de produção começa a contar após confirmação do pagamento e envio das informações completas. 2. **Prazos e entregas** - O prazo de produção varia conforme o tipo e quantidade de itens. - Enviamos pelos Correios ou transportadora, e o prazo de entrega depende da região. - Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos serviços de entrega. 3. **Pagamentos** - Aceitamos Pix, transferência bancária e outras formas combinadas previamente. - Pedidos só entram em produção após confirmação do pagamento. 4. **Trocas e devoluções** - Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções. - Em caso de defeito comprovado, analisamos cada situação com cuidado e carinho. 5. **Atendimento** - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. - Respondemos mensagens em até 24h úteis. 6. **Respeito e empatia** - Valorizamos cada cliente e esperamos o mesmo respeito com nosso trabalho artesanal. - Comentários ofensivos ou desrespeitosos não serão tolerados.