Pé Di Arte

**Política da Loja Pé Di Arte - Exclusividade e Tradição Artesanal** **1. Processamento e Liberação de Produtos** 1.1. A liberação de produtos ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. 1.2. A aprovação de pagamentos via cartões de crédito e débito é quase imediata, enquanto boletos bancários requerem de 2 a 4 dias para aprovação. 1.3. Uma vez o pagamento confirmado, o produto será liberado, sujeito à disponibilidade em estoque. 1.4. O comprador receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega pelos Correios após a liberação do produto. **2. Disponibilidade e Produção Artesanal** 2.1. Nossos produtos estão disponíveis para entrega imediata. 2.2. Caso o item não esteja em estoque, é possível encomendá-lo. A produção, dependendo do produto, levará de 10 a 15 dias úteis. 2.3. O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento do pedido. **3. Opções de Pagamento Aceitas** 3.1. Aceitamos pagamentos via boleto bancário e cartões de crédito (parcelamento em até 6 vezes com juros). **4. Tempo de Resposta e Atendimento** 4.1. Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas, exceto aos sábados, domingos e feriados. **5. Cancelamento de Pedidos** 5.1. Pedidos não confirmados serão automaticamente cancelados após 24 horas. **6. Frete e Devoluções** 6.1. Enviamos produtos via serviço PAC dos Correios. 6.2. Todos os itens em nossa loja possuem frete grátis via PAC para todo o Brasil. 6.3. A falta de informações corretas no cadastro ou endereço pode resultar em problemas de entrega, requerendo um novo frete pago pelo cliente caso a mercadoria retorne à loja. 6.4. Não nos responsabilizamos por atrasos nos prazos de entrega pelos Correios. 6.5. Custos de frete para trocas devido a defeitos (tamanho, cor, modelo, etc.) ficam a cargo do comprador. **7. Nossa Visão** Ser reconhecida como a principal opção de comércio online de presentes que celebrem tradição e cultura, garantindo ótimo custo-benefício e enfatizando a fidelização do cliente. **8. Nossos Valores** - Qualidade - Tradição - Valorização da Arte - Competência Profissional - Excelência no Atendimento - Eficiência - Busca Contínua por Melhoria nos Serviços **9. Impacto Desejado para os Clientes** - Confiança - Praticidade - Satisfação na Compra - Satisfação com os Produtos Esta política reflete nossos princípios, práticas e compromissos com nossos estimados clientes. Agradecemos pela preferência e pela oportunidade de servir com excelência.