Parede Viva Arte

Políticas da loja

Política da Loja: Parede Viva Arte Bem-vindo(a) à Parede Viva Arte! Trabalhamos com dedicação para oferecer produtos de qualidade, feitos com carinho, para transformar seu ambiente em um espaço único e especial. - Pedidos e Pagamentos A produção dos pedidos tem início somente após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Caso o pagamento não seja concluído em até 3 dias corridos, o pedido será automaticamente cancelado, mas você poderá refazê-lo a qualquer momento. - Personalização Nossas peças personalizadas são criadas com base nas informações enviadas por você. Pedimos atenção especial ao preencher nomes, datas, cores e detalhes antes de finalizar o pedido. Alterações são aceitas apenas enquanto o produto ainda não estiver em produção. - Prazos O prazo de produção está descrito em cada anúncio e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O tempo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e a região, sendo de responsabilidade dos Correios/transportadora. Em caso de urgência, entre em contato antes de efetuar a compra: sempre que possível, faremos o máximo para atender. - Envio e Entrega Nossos produtos são enviados para todo o Brasil, embalados com segurança e cuidado. O código de rastreamento é informado após a postagem para que você acompanhe cada etapa. Eventuais atrasos dos Correios fogem ao nosso controle, mas estaremos disponíveis para auxiliar no que for necessário. - Trocas e Devoluções Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação. Produtos sem personalização podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Atendimento Nosso atendimento é feito pelo chat do Elo7, com respostas em até 24 horas úteis. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas antes, durante e após sua compra. Conte sempre com nossa atenção e cuidado em cada detalhe. :) Obrigado por escolher a Parede Viva Arte. Mais do que produtos, entregamos peças feitas com dedicação para deixar sua vida e sua casa ainda mais inspiradoras. Cada peça leva um pedacinho de dedicação e afeto, feita especialmente para você.