PERSONALIZADOS DA LAAH

Políticas da loja

BEM VINDOS !!! LEIA O TEXTO COM ATENÇÃO. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTOO CLIENTE ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. - ATENDIMENTO DE SENGUNDA A SEXTA 09:00 ÁS 18:00 CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA NOS PERGUNTE ANTES DE REALIZAR O PAGAMENTO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS - PRAZOS DE PRODUÇÃO OS PRAZOS DE PRODUÇÃO VARIAM CONFORME O PRODUTO E TAMANHO DA ENCOMENDA. PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 A 20 DIAS ÚTEIS (DEPENDE DO TAMNHO DO PRODUTO E DATA DA FESTA). PODEMOS ULTRAPASSAR O PRAZO DE PRODUÇÃO DESCRITO NA LOJA NO ATO DA COMPRA, PORÉM E GARANTIDO A POSTAGEM. - AO EFETUAR A SUA COMPRA NOS INFORMAR OS DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: NOME, IDADE E DATA DA FESTA DO ANIVERSARIANTE. (A DATA É APENAS PARA TER UMA PROGRAMAÇÃO DE ENVIO). -PRODUZIMOS A ARTE CONFORME DIVULGADA NO ANÚNCIO, ALTERANDO SOMENTE NOME E IDADE, NÃO ENVIAMOS COMO PRÉVIA A ARTE DO ANUNCIO PARA APROVAÇÃO , SÓ SERÁ ENVIADA ARTES DE TEMAS QUE NÃO TEMOS DISPONIVÉL. (VERIFICAR COM O VENDEDOR O PRAZO DE PRODUÇÃO DA ARTE QUE NÃO TEM CADASTRADO NO SITE). - NÃO DISPONIBILIZAMOS AS ARTES DE NOSSOS PRODUTOS, POIS É EFETUADO A COMPRA DO PRODUTO E NÃO DO ARQUIVO DIGITAL.(EXCETO O CONVITE DIGITAL) - A PRODUÇÃO SE INICIA APÓS O PAGAMENTO. -ATENÇÃO AO PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS E CASO SEJA NECESSÁRIO ESCOLHA VIA SEDEX PARA QUE CHEGUE MAIS RÁPIDO. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ERROS DE PREENCHIMENTO DO CEP E ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS PARA ENTREGAR A SUA ENCOMENDA. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA SERÁ COBRADA NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HAVER INTERESSE O PRODUTO SERÁ DESCARTADO. -NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA, SÓ FAZEMOS RESTITUIÇÃO CASO HOUVER ERROS DA LOJA. - SÓ FAZEMOS A TROCA CASO HOUVER ERROS DA LOJA - CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO APÓS A COMPRA O CLIENTE PODE SOLICITAR O CANCELAMENTO, CASO NÃO TENHA OCORRIDO O PROCESSO DE FABRICAÇÃO, ARTE, PRODUÇÃO E ENVIO FAZEMOS A DEVOLUÇÃO CEM POR CENTO DOS VALORES PAGOS. CASO A ARTE TENHA SIDO FEITA DEVOLVEMOS OITENTA POR CENTO DO VALOR PAGO. ( GEROU UM TRABLHO). SE A PRODUÇÃO FOI CONCLUÍDA E O PEDIDO NÃO FOI ENVIADO SERÁ DEVOLVIDO QUARENTA POR CENTO DO VALOR PAGO (FOI GERADO TRABALHO E GASTO DE MATERIAL). SE O PRODUTO FOI ENVIADO CORRETAMENTE NÃO FAZEMOS A DEVOLUÇÃO, SÓ FAZEMOS A DEVOLUÇÃO SE HOUVER UM ERRO DA LOJA. - NÃO SE RESPONSABILIZAMOS COM ATRASOS DOS CORREIOS ! - ASSIM QUE O CLIENTE RECEBER A ENCOMENDA, POR FAVOR CONFERIR, SÓ RECEBEMOS RECLAMAÇÕES COM 3 DIAS DE RECEBIMENTO DO PRODUTO. - RECEBEU SUA ENCOMENDA NOS AVALIE, A AVALIAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA O CRESCIMENTO DA LOJA. - OS ITENS SÃO ENVIADOS VÁZIOS ( SEM DOCES) - AS CAIXAS VÃO COLADAS E SEMI MONTADAS ( O CLIENTE SÓ PRECISA ENCAIXAR O FUNDO E AMARRAR O LAÇO) - ALGUNS ITENS COMO COR DO LAÇO E PEDRARIAS PODEM SER ALTERADOS SEM AVISO PRÉVIO DE ACORDO COM NOSSO ESTOQUE. NESSES CASOS OS ITENS SUBSTÍTUIDOS SEMPRE VÃO COMBINAR COM O TEMA. ATENÇÃO SÓ REALIZAR O PEDIDO E PAGAMENTO SE ESTIVER DE ACODO COM OS TERMOS ACIMA ATENCIOSAMENTE PERSONALIZADOS DA LAAH.