- Produtos são despachados por correio, frete a parte. - Prazo de Produção: Produtos são fabricados artesanalmente, as peças publicadas têm estoque e são despachadas imediatamente após confirmação de pagamento, peças sob encomenda variam de acordo com o produto e tempo de secagem. - Prazo de Postagem: 2 dias úteis. - Dados para entrega: Certifique-se que seu nome e endereço estão completos e corretos para evitar devoluções, caso a entrega não seja realizada por este motivo, será cobrado um novo frete de acordo com a tarifa vigente na data da nova postagem. - Danos na embalagem: Recuse no ato do recebimento devolvendo ao transportador e identificando o motivo, além de nos comunique por mensagem. A garantia de devolução ou substituição do produto somente terá validade se cumpridos os requisitos acima. - Extravio pela transportadora: Você será reembolsado do valor pago ou receberá um novo produto de acordo com o pedido executado. - Forma de pagamento: Elo7 oferece a forma de pagamento segura através do MOIP, o cadastro é rápido e simples, e você tem toda a segurança que o sistema oferece. - Pedido/Despacho: Após confirmação de pagamento, seu pedido será cuidadosamente separado, em caso de encomenda, produzido e despachado. - Trocas: Dentro do prazo de 7 (sete dias) a partir do recebimento. A troca depende da disponibilidade de estoque/produção, o produto deve estar em perfeitas condições, sem avarias, em sua embalagem original e o frete de retorno por conta do destinatário. Ao recebermos o produto atestaremos a validade da troca e condições do produto. - Desistência: Dentro do prazo de 7 (sete dias) a partir do recebimento. A troca depende da disponibilidade de estoque/produção, o produto deve estar em perfeitas condições, sem avarias, em sua embalagem original e o frete de retorno por conta do destinatário. Ao recebermos o produto atestaremos a validade da troca e condições do produto. O reembolso será feito da mesma forma de pagamento em que a compra foi realizada prazo de até 30 dias. - Atendimento: Procuramos atender as mensagens o mais breve possível, dentro de até 24h. Nosso contato através do talk7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução