? Política da Loja ? Nó de Arte by Ialli Caroline ?? Sobre os produtos Todas as peças são feitas artesanalmente, com muito carinho e dedicação. Por serem artesanais, podem existir pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que torna cada peça única. ?? Pagamentos O Elo7 oferece várias formas de pagamento seguras (cartão, boleto, Pix). O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento. ? Produção e envio O prazo de produção está descrito em cada produto. Produtos à pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega pode variar de acordo com os Correios e a opção escolhida no ato da compra. ?? Frete O valor do frete é calculado automaticamente no Elo7. Acompanhe seu pedido com o código de rastreio fornecido após o envio. ?? Trocas e devoluções Caso haja algum problema com seu pedido, por favor, entre em contato comigo. Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor). Se houver algum defeito, o frete de devolução será por minha conta. Em casos de arrependimento ou troca por outro modelo, o frete de devolução e reenvio será por conta do cliente. ?? Cuidados com as peças Lavar de preferência à mão, com sabão neutro. Não utilizar alvejantes. Secar naturalmente, à sombra. ?? Contato Estou à disposição para tirar dúvidas, combinar detalhes ou personalizações pelo chat do Elo7. Sua satisfação é muito importante para mim. Quero que cada peça chegue até você com a mesma alegria que tive ao produzi-la.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução