Ateliê da Nena

Políticas da loja

Políticas da loja PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA DA MERCADORIA Por se tratar de produtos feitos sob encomenda é necessário um prazo de até 35 dias para entrega, porém esse prazo pode varias de acordo com a quantidade solicitada. O prazo de produção só será contabilizado à partir da confirmação do pagamento do pedido pelo elo7. Confira sempre o prazo de entrega com o vendedor antes de efetivar sua compra. TROCAS E DEVOLUÇÕES Seguirão o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Caso o Cliente receba produto diferente ao originalmente adquirido, ou avariado, com embalagem aberta, o Cliente deverá recusar a entrega. MEIOS DE PAGAMENTO As formas de pagamento disponíveis são: boleto bancário ou parcelamento em até 10 vezes sem juros. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO Caso o pagamento não seja efetuado em 3 dias o pedido será cancelado, porém poderá ser reativado assim que desejar. OPÇÕES DE FRETE As entregas para Sorocaba e região tem condições especiais com preços acessíveis, para as demais localidades favor consultar o vendedor para as taxas. O frete será realizado por transportadora.