Políticas da loja
Na NATUPINUS, buscamos oferecer produtos de qualidade, sustentáveis e que atendam às expectativas dos nossos clientes. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, seguimos a seguinte política:
1. Qualidade
? Trabalhamos exclusivamente com madeira pinus de qualidade.
? Todos os produtos passam por um controle de qualidade para garantir resistência e acabamento adequado.
2. Pedidos e Personalização
? Produtos personalizados devem ser solicitados com antecedência e terão prazo de produção informado no ato da compra.
? As dimensões, acabamentos e detalhes devem ser confirmados pelo cliente antes da produção.
3. Prazos e Entrega
? O prazo de envio pode variar conforme o tipo de produto e a localização do cliente.
? O cliente será informado sobre o status do pedido e receberá um código de rastreamento, quando aplicável.
? Caso haja atrasos por motivos externos (transporte, clima, greves), informaremos o cliente prontamente.
4. Trocas e Devoluções
? Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
? O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com a embalagem original.
? Produtos personalizados não podem ser devolvidos, salvo em casos de defeito de fabricação.
5. Formas de Pagamento
? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário.
? Parcelamentos podem estar disponíveis conforme condições específicas.
6. Atendimento ao Cliente
? Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha do produto e acompanhar o pedido.
? Canais de contato: WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Ao realizar uma compra na [Nome da Loja], o cliente concorda com os termos desta política. Nosso compromisso é garantir qualidade, transparência e satisfação em cada pedido!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Natupinus
SobrePolíticas da loja
Na NATUPINUS, buscamos oferecer produtos de qualidade, sustentáveis e que atendam às expectativas dos nossos clientes. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, seguimos a seguinte política: 1. Qualidade ? Trabalhamos exclusivamente com madeira pinus de qualidade. ? Todos os produtos passam por um controle de qualidade para garantir resistência e acabamento adequado. 2. Pedidos e Personalização ? Produtos personalizados devem ser solicitados com antecedência e terão prazo de produção informado no ato da compra. ? As dimensões, acabamentos e detalhes devem ser confirmados pelo cliente antes da produção. 3. Prazos e Entrega ? O prazo de envio pode variar conforme o tipo de produto e a localização do cliente. ? O cliente será informado sobre o status do pedido e receberá um código de rastreamento, quando aplicável. ? Caso haja atrasos por motivos externos (transporte, clima, greves), informaremos o cliente prontamente. 4. Trocas e Devoluções ? Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ? O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com a embalagem original. ? Produtos personalizados não podem ser devolvidos, salvo em casos de defeito de fabricação. 5. Formas de Pagamento ? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário. ? Parcelamentos podem estar disponíveis conforme condições específicas. 6. Atendimento ao Cliente ? Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha do produto e acompanhar o pedido. ? Canais de contato: WhatsApp, e-mail e redes sociais. Ao realizar uma compra na [Nome da Loja], o cliente concorda com os termos desta política. Nosso compromisso é garantir qualidade, transparência e satisfação em cada pedido!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução