Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
Lapidamos o bruto da natureza e lhe entregamos o brilho das biojoias.
IMPORTANTE:
Todos os produtos desta loja são confeccionados totalmente a mão, por tanto é impossível dois itens idênticos, cada peça é única. As biojoias feitas sob encomenda poderão seguir padrões existentes em outros exemplares como (cores, formato, etc), no entanto por se tratar de um processo artesanal variações de tonalidade e mesmo lapidação poderão acontecer.
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA
- PRODUÇÃO:
O trabalho artesanal é uma arte e requer dedicação. As biojoias são feitas uma a uma sob encomenda e assim seguirá uma sequência conforme os pedidos são feitos, dessa forma o prazo irá variar conforme a demanda de pedidos ( fila de espera ), dessa forma o cliente poderá consultar loja para saber sobre o prazo no ato da encomenda.
- ENTREGA:
O envio de produtos a pronta entrega são feitos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme CEP e método escolhido pelo cliente, acrescido dos prazos de produção da joias, conforme descrito acima. Será fornecido código de rastreamento de cada pedido, para facilitar o acompanhamento do mesmo pelo cliente.
- PAGAMENTO:
Os clientes podem utilizar a plataforma do Elo7, onde é possível optar por diversas opções de pagamento.
- TROCAS:
Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do pedido a loja, desde que mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente. Não serão efetuadas trocas se constatado mau uso do produto. Produtos personalizados e feitos sob encomenda não serão trocados pois os mesmos não poderão ser vendidos para outro cliente. Em caso de troca, o consumidor arca com as despesas de envio e reenvio do produto. A loja só pagará as despesas com o frete se o produto apresentar defeito.
Joias Naturais
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jóias Naturais
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA Lapidamos o bruto da natureza e lhe entregamos o brilho das biojoias. IMPORTANTE: Todos os produtos desta loja são confeccionados totalmente a mão, por tanto é impossível dois itens idênticos, cada peça é única. As biojoias feitas sob encomenda poderão seguir padrões existentes em outros exemplares como (cores, formato, etc), no entanto por se tratar de um processo artesanal variações de tonalidade e mesmo lapidação poderão acontecer. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA - PRODUÇÃO: O trabalho artesanal é uma arte e requer dedicação. As biojoias são feitas uma a uma sob encomenda e assim seguirá uma sequência conforme os pedidos são feitos, dessa forma o prazo irá variar conforme a demanda de pedidos ( fila de espera ), dessa forma o cliente poderá consultar loja para saber sobre o prazo no ato da encomenda. - ENTREGA: O envio de produtos a pronta entrega são feitos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme CEP e método escolhido pelo cliente, acrescido dos prazos de produção da joias, conforme descrito acima. Será fornecido código de rastreamento de cada pedido, para facilitar o acompanhamento do mesmo pelo cliente. - PAGAMENTO: Os clientes podem utilizar a plataforma do Elo7, onde é possível optar por diversas opções de pagamento. - TROCAS: Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do pedido a loja, desde que mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente. Não serão efetuadas trocas se constatado mau uso do produto. Produtos personalizados e feitos sob encomenda não serão trocados pois os mesmos não poderão ser vendidos para outro cliente. Em caso de troca, o consumidor arca com as despesas de envio e reenvio do produto. A loja só pagará as despesas com o frete se o produto apresentar defeito. Joias Naturais
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