Nando Arte Digital

SEJA BEM-VINDO A NOSSA LOJA VIRTUAL! Caso tenha alguma duvida sobre a loja, leia nossa politica da loja, e caso continue com alguma duvida ou queira fazer uma sugestão, é só chamar no chat. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: O prazo de produção dos arquivos digitais pode ser de 24h á 3 dias uteis, isso vai depender da complexidade do pedido e da fila de pedidos, a prioridade será por ordem de pedido. A produção será iniciada após a confirmação do pagamento, assim que a arte estiver pronta o cliente receberá uma previa no chat, para que possíveis erros sejam corrigidos, após a aprovação a arte será enviada por e-mail ou caso o arquivo fique muito pesado, será enviado um link do mesmo no Google Drive, ou outro serviço de nuvem (o arquivo ficará disponível nesse serviço por 30 dias), após a aprovação não será possível fazer novas alterações. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Arquivos digitais não podem ser trocados ou devolvido, a arte será feita conforme o pedido do cliente e após o envio não será possível devolver, trocar e novas alterações. MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário ou cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, o sistema de pagamento é da própria elo7, para a sua e a nossa proteção não há meios de pagamento fora da plataforma. PRAZOS DE RESPOSTA: O horário de atendimento é de 10h á 18h de segunda á sexta-feira via chat, você será respondido em até 1h. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos em aberto serão cancelados após 48 horas caso não houver nenhum contato do comprador, e se mesmo após o comprador entrar em contato o pedido continuar em aberto será cancelado em 7 dias. OPÇÕES DE FRETE: Arquivos digitais não possuem frete ou taxa de envio, caso ocorra algum imprevisto e o cliente precise que o arquivo seja reenviado o mesmo tem 30 dias pra solicitar o reenvio, após esse prazo não será mais possível o reenvio (é necessário informar o numero do pedido e a data da compra). Obrigado pela preferencia e boas compras :)