Políticas da loja
Olá! Seja bem-vindo a [email protected]
Temos a satisfaçao de atende-lo(a).....
Mas antes, lhes oferecemos diretrizes que regem essa nossa relaçao para que seja bem harmoniosa e satisfatoria para ambas as partes.
Antes da compra, certificar-se de haver compreendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas da Loja.
A aceitação destes termos e condições de uso torna-se indispensável para utilização dos serviços oferecidos pela nossa loja e se ainda restarem dúvidas após a leitura, você pode nos perguntar, basta clicar em "CONTATAR VENDEDOR" , ou via EMAIL, ou outro canal disponivel para contatos.
SOBRE ATENDIMENTOS: Segunda a Sexta dás 9h às 17 h ocasionalmente em outros momentos.
Nosso prazo de retorno é de até 24 hs úteis.
* PRODUTOS PERSONALIZADOS * - Prazo de produção de 3 a 15 dias úteis, dependendo de quantidade e disponibilidade em agenda; - Todos os produtos sao conforme estão na Loja.
(Alteramos nome e/ou idade da criança;) Os itens são todos personalizados e artesanais, materiais de otima qualidade usados propriamente para seus devidos fins -
PARA PEDIDOS EM TEMAS NOVOS, OU PERSONALIZADOS CONFORME A PEDIDO DO CLIENTE, ou alteração em layout de produtos já prontos da Loja. Fazemos sob encomenda;
DAS FORMAS DE PAGAMENTOS: Aceitamos pagamentos via cartoes bancarios, boletos, pix e transferencia eletronica.
(TODAS AS FORMAS SAO ASSEGURADAS PELA PLATAFORMA ELO7, O VENDEDOR SÓ RECEBE APOS A CONFIRMAÇAO DO RECEBIMENTO NA MERCADORIA AO CLIENTE)
- ARTES SAO ENVIADAS SÓ APÓS A CONFIRMAÇAO DO PAGAMENTO OU COMPENSAÇAO DO BOLETO ( CASO SEJA ESSA FORMA DO PAGAMENTO DO CLIENTE) e as informações da arte devem ser passadas após o pagamento,
- A arte nova de tema encomendado é enviada de 3 a 15 dias úteis após o envio das informações para criação, esse prazo depende da DIFICULDADE do tema apresentado.
OBSERVAÇAO IMPORTANTE
Fazemos TRÊS alterações nas artes sem nenhum custo.
Da 4ª em diante só enviamos para aprovação mediante pagamento de uma taxa que varia de R$ 3,00 a R$ 10,00 para CADA alteração solicitada; -IMPORTANTE: A cada alteração da arte será acrescentado + 2 dias úteis para execução
- NAO TRABALHAMOS COM FOTOS DE CRIANÇAS.;
- APÓS A ARTE ACERTADA SEGUIRÁ PARA A PRODUÇAO, não será feita novas alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito.
Colocaremos na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso haja;
- Após o envio da arte para aprovação, aguardamos até 3 dias corridos por resposta. Não seguiremos a produção sem esta resposta;
- Caso a resposta de aprovação demore a ser dada, será reagendado nova data de entrega independente do motivo de atraso; -
REGRAS PARA PEDIDO URGENTES
* Somente aceitamos encomendas urgentes com a modalidade SEDEX, forma de envio paga pelo cliente independentemente do valor de compra. Para encomendas urgentes, onde o envio em prazo inferior aos descritos acima;
PEDIDOS URGENTES SERAO FEITOS E ACEITOS APENAS COM TEMAS JA PRONTOS NAS IMAGENS ILUSTRATIVA DA LOJA.
Não faremos novas artes ou modificações em pedidos urgentes.
Tire suas dúvidas antes da compra de seu pedido urgente.
* SOBRE DEVOLUÇÕES * - Em caso de recebimento de mercadoria danificada pelos Correios OU OUTRA PLATAFORMA DE ENTREGA nos informe imediatamente; - Caso haja tempo hábil, outra encomenda será feita e enviada à você repondo a danificada sob analises feitas de forma a ficar claro a danificaçao feita ja no recebimento da sua mercadoria ( TEMOS TAMBEM TOTAL CONTROLE SOBRE SAIDA, ENVIO E CHEGADA DE MERCADORIA AO CLIENTE, DATAS E PRAZOS);
- Não havendo tempo, o dinheiro será devolvido APÓS recebermos de volta a mercadoria danificada; -
O custo do frete em caso de devolução por desistência, é de inteira responsabilidade do cliente; - Devolveremos o valor pago assim que recebermos as peças;
- *** Após a finalização do prazo de confecção, os pedidos são levados aos correios em até 3 dias úteis. Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
[email protected] Personalizados
SobrePolíticas da loja
Olá! Seja bem-vindo a [email protected] Temos a satisfaçao de atende-lo(a)..... Mas antes, lhes oferecemos diretrizes que regem essa nossa relaçao para que seja bem harmoniosa e satisfatoria para ambas as partes. Antes da compra, certificar-se de haver compreendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas da Loja. A aceitação destes termos e condições de uso torna-se indispensável para utilização dos serviços oferecidos pela nossa loja e se ainda restarem dúvidas após a leitura, você pode nos perguntar, basta clicar em "CONTATAR VENDEDOR" , ou via EMAIL, ou outro canal disponivel para contatos. SOBRE ATENDIMENTOS: Segunda a Sexta dás 9h às 17 h ocasionalmente em outros momentos. Nosso prazo de retorno é de até 24 hs úteis. * PRODUTOS PERSONALIZADOS * - Prazo de produção de 3 a 15 dias úteis, dependendo de quantidade e disponibilidade em agenda; - Todos os produtos sao conforme estão na Loja. (Alteramos nome e/ou idade da criança;) Os itens são todos personalizados e artesanais, materiais de otima qualidade usados propriamente para seus devidos fins - PARA PEDIDOS EM TEMAS NOVOS, OU PERSONALIZADOS CONFORME A PEDIDO DO CLIENTE, ou alteração em layout de produtos já prontos da Loja. Fazemos sob encomenda; DAS FORMAS DE PAGAMENTOS: Aceitamos pagamentos via cartoes bancarios, boletos, pix e transferencia eletronica. (TODAS AS FORMAS SAO ASSEGURADAS PELA PLATAFORMA ELO7, O VENDEDOR SÓ RECEBE APOS A CONFIRMAÇAO DO RECEBIMENTO NA MERCADORIA AO CLIENTE) - ARTES SAO ENVIADAS SÓ APÓS A CONFIRMAÇAO DO PAGAMENTO OU COMPENSAÇAO DO BOLETO ( CASO SEJA ESSA FORMA DO PAGAMENTO DO CLIENTE) e as informações da arte devem ser passadas após o pagamento, - A arte nova de tema encomendado é enviada de 3 a 15 dias úteis após o envio das informações para criação, esse prazo depende da DIFICULDADE do tema apresentado. OBSERVAÇAO IMPORTANTE Fazemos TRÊS alterações nas artes sem nenhum custo. Da 4ª em diante só enviamos para aprovação mediante pagamento de uma taxa que varia de R$ 3,00 a R$ 10,00 para CADA alteração solicitada; -IMPORTANTE: A cada alteração da arte será acrescentado + 2 dias úteis para execução - NAO TRABALHAMOS COM FOTOS DE CRIANÇAS.; - APÓS A ARTE ACERTADA SEGUIRÁ PARA A PRODUÇAO, não será feita novas alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito. Colocaremos na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso haja; - Após o envio da arte para aprovação, aguardamos até 3 dias corridos por resposta. Não seguiremos a produção sem esta resposta; - Caso a resposta de aprovação demore a ser dada, será reagendado nova data de entrega independente do motivo de atraso; - REGRAS PARA PEDIDO URGENTES * Somente aceitamos encomendas urgentes com a modalidade SEDEX, forma de envio paga pelo cliente independentemente do valor de compra. Para encomendas urgentes, onde o envio em prazo inferior aos descritos acima; PEDIDOS URGENTES SERAO FEITOS E ACEITOS APENAS COM TEMAS JA PRONTOS NAS IMAGENS ILUSTRATIVA DA LOJA. Não faremos novas artes ou modificações em pedidos urgentes. Tire suas dúvidas antes da compra de seu pedido urgente. * SOBRE DEVOLUÇÕES * - Em caso de recebimento de mercadoria danificada pelos Correios OU OUTRA PLATAFORMA DE ENTREGA nos informe imediatamente; - Caso haja tempo hábil, outra encomenda será feita e enviada à você repondo a danificada sob analises feitas de forma a ficar claro a danificaçao feita ja no recebimento da sua mercadoria ( TEMOS TAMBEM TOTAL CONTROLE SOBRE SAIDA, ENVIO E CHEGADA DE MERCADORIA AO CLIENTE, DATAS E PRAZOS); - Não havendo tempo, o dinheiro será devolvido APÓS recebermos de volta a mercadoria danificada; - O custo do frete em caso de devolução por desistência, é de inteira responsabilidade do cliente; - Devolveremos o valor pago assim que recebermos as peças; - *** Após a finalização do prazo de confecção, os pedidos são levados aos correios em até 3 dias úteis. Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio
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