Nagarupa Store

Políticas da loja

Nós da loja Nagarupa Store, assim como todos vendedores da Elo7, trabalhamos com produtos totalmente artesanais, por esse motivo antes de efetuar a sua compra tire todas as dúvidas no campo de perguntas. É importante saber também que por se tratar de produtos artesanais nenhuma peça será idêntica a outra. SOBRE TROCAS E DESISTÊNCIA: Garantimos a qualidade dos nossos produtos que são feitos com todo cuidado e carinho como se fossem para nós, porém, sabemos que é possível que uma peça apresente algum defeito de fabricação, por isso garantimos a troca com prazo indeterminado desde que constatado por nós que realmente se trata de um defeito de fabricação. Neste caso os custo de envio para realização da troca ficarão por nossa conta. Em caso de desistência da compra esta deverá ser informada dentro de um prazo de 48 horas. PEÇAS PERSONALIZADAS: Sobre peças que possuem detalhes personalizados, como nomes, mensagens específicas ou diferentes cores, estas devem ser combinadas via mensagem após a compra. **IMPORTANTE: NÃO ESQUEÇA de perguntar antes da compra se é possível a personalização da peça pois produzimos algumas peças únicas que não oferecemos a opção de personalização. PRAZO: Cada peça é única, inclusive o tempo de produção que se difere conforme o nível de detalhe ou técnica utilizada para produzi-la. Por isso se o tempo de produção não estiver informado na descrição do produto é possível saber através do campo de perguntas ou através de mensagens após a compra. **ATENÇÃO: Essa é uma informação importante que você precisa saber antes da compra se a peça de seu interesse tem uma data específica à ser utilizada. FORMAS DE PAGAMENTO: Pagamentos a loja usam a tecnologia Wirecard, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). FRETE: Até o momento utilizamos as opções PAC e SEDEX dos correios. Mas estamos sempre abertos a te atender da melhor forma possível, então se você tem uma forma de envio que melhor atende as tuas necessidades entre em contato após a compra para combinar estes detalhes. O prazo para o recebimento pode variar conforme o tipo de frete escolhido.