Mundo de Papel

Políticas da loja

LEIA TUDO ANTES DE COMPRAR ! Produtos Físicos: Olá caro cliente, é muito bom tê-lo por aqui, abaixo listamos algumas informações importantes, para melhor atendê-lo: * De acordo com as normas do site Elo7, NÃO É PERMITIDO o contato entre clientes e fornecedores fora do chat da loja, antes da confirmação da compra. Tire todas as suas dúvidas pelo chat da loja, estamos à sua disposição. Gratos pela compreensão! - O prazo de PRODUÇÃO vai de 10 a 15 dias úteis (dependendo do produto) contados a partir da confirmação de pagamento e aprovação da arte pelo cliente. Considere ainda o tempo de entrega dos Correios. - Caso tenha urgência, por favor, confirme a disponibilidade de nossa agenda ANTES de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. - A prévia digital da arte será enviada pelo chat do Elo7 em ATÉ 5 dias úteis, APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - Ao receber a arte para aprovação, a cliente deve analisar todos os aspectos sendo: imagens, fonte utilizada, frase, nome, - Pedidos que não são finalizados em até 3 dias, serão cancelados. Se desistir da compra, por favor, cancele seu pedido. - Os pedidos são enviados via Correios, através do PAC ou Sedex, de acordo com a escolha do cliente. Os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados. Infelizmente os Correios nem sempre cumprem os prazos oferecidos, é importante que o cliente faça o pedido com antecedência, pois há risco de atraso e não nos responsabilizamos por estes atrasos. - Trocas e devoluções: Por serem produtos personalizados não fazemos trocas e nem devoluções. Somente em caso de algum erro que não foi aprovado pelo cliente. Será um prazer atendê-lo. Produtos digitais: Todos os arquivos são editáveis PELO CLIENTE e sempre irão com o nome em branco ou com o primeiro nome para o qual eles foram feitos, POR ISSO ELES SÃO PERSONALIZAVEIS POR QUEM COMPRA E NÃO POR MIM! Não irei ensinar baixar, descompactar ou trabalhar com ele no programa SILHOUETTE OU QUALQUER OUTRO. Não me pergunte o tamanho quantas folhas irão gastar, pois como o próprio nome diz, o arquivo é editável. VOCÊ pode colocar do tamanho que DESEJAR! Serão enviados por GOOGLE DRIVE, MEGA , DROPBOX, MIDIAFIRE ou QUAISQUER outro meio de armazenamento de nossa escolha. CABE AO CLIENTE manter seu computador disponível a baixar por quaisquer um desses meios. Não reenviamos por outro local! Não insistir por gentileza. Não fornecemos fonte de letras para os mesmos, o anuncio é do ARQUIVO DE CORTE COM A ARTE. Se não souber usar, não compre por gentileza! Os arquivos digitais serão enviados tão logo o site nos comunique do pagamento, enter 24 e 48 horas uteis. dependendo da quantidade que teremos para envio. OBSERVE SEMPRE O PRAZO! NÃO ENVIAMOS COM URGÊNCIA! Compras com boleto bancário levam de 24 a 48 horas para serem informadas pelo site. Não enviamos sem o comunicado do site, gentileza não insistir! Os arquivos são testados e funcionam perfeitamente. Verifique sempre se o seu programa Studio da silhouette, esta atualizado, pois isso causa problemas no momento de abrir os arquivos. Antes de enviar sempre testamos em dois navegadores e no programa da silhouette o link que estamos enviando. As imagens podem ter diferença de cores por vários motivos: monitor, luz da foto, impressora, tinta. Jamais a imagem que o cliente vê é a mesma que será vista em outro monitor. Elas são meramente ilustrativas. Não convertemos arquivos em outro formato que não o anunciado e NÃO PERSONALIZAMOS. O QUE ESTAMOS VENDENDO É O ARQUIVO QUE VOCÊ TEM DE SABER COMO USAR! NÃO ESTAMOS VENDENDO O SERVIÇO DE PERSONALIZAÇÃO DO ARQUIVO! Todos os arquivos são editáveis e quem personaliza É VOCÊ, cliente. Nossa loja e apenas de vendas dos arquivos não damos curso da maquina silhouette , ou de informática. NÃO NOS ENVIE NADA POR WHATSAPP OU QUALQUER MEIO QUE NÃO SEJA A COMUNICAÇÃO AQUI NO SITE POIS NÃO IREI RESPONDER!!!! TODA A NEGOCIAÇÃO TEM DE FICAR FORMALIZADA AQUI PELO SITE E SERA RESPONDIDA EM TEMPO HÁBIL. O ENVIO É FEITO POR MEIO DE LINK NAS MENSAGENS DA COMPRA APOS O TEMPO QUE CONSTA NO ANUNCIO DEPOIS DE O SITE NOS CONFIRMAR O PAGAMENTO. Não faremos reenvio de links. Baixem em seus computadores, pois os links expiram em 7 dias.. Apos o link expirar o cliente terá de fazer nova compra caso deseje o produto. NÃO ACEITAMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES POR NÃO TEREM LIDO AS REGRAS ACIMA!