Montando Sua Arte

Políticas da loja

Prezados clientes, para garantir uma experiência justa, transparente e segura para todos, confira abaixo nossas políticas de funcionamento: Pedidos e Personalização- Todos os nossos produtos são personalizados com carinho e feitos sob encomenda. Por isso, após a confirmação do pagamento, nos envie nome e idade da criança em até 24h. Caso contrário, o produto será enviado sem personalização. Prazos de Produção- O prazo de produção é de até 1 dias útil para produção e envio após a confirmação do pagamento. Contamos com sua compreensão para respeitar esse prazo, pois cada peça é feita com atenção aos detalhes. Envio e Entrega- Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade da empresa de transporte. Enviaremos o código de rastreio assim que o produto for postado. Dados de Entrega- Confira atentamente seus dados no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou reenvios causados por endereço incorreto ou incompleto. Trocas e Devoluções- Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de erro da nossa parte. Se isso ocorrer, entre em contato conosco em até 2 dias após o recebimento com fotos e descrição do problema. Atendimento ao Cliente- Estamos disponíveis para tirar dúvidas e ajudar da melhor forma possível. Nos chame pelo direct do Instagram @montandosuaarte ou por WhatsApp: (21) 99957-3056. Agradecemos sua confiança e por escolher a Montando Sua Arte! ?? Com carinho, Equipe Montando Sua Arte