Políticas da loja
Prazo de Produção:
Todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo para produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios.
Envio:
O envio é feito pelos Correios (PAC ou Sedex), conforme escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é de responsabilidade dos Correios. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.
Trocas e Devoluções:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para isso, o item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.
Personalização:
Antes de finalizar seu pedido, confira se todas as informações estão corretas (cores, nomes, modelos, etc.). Encomendas personalizadas serão feitas conforme o que foi solicitado no momento da compra.
Pagamento:
Pedidos pagos via boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem compensados. O prazo de produção começa somente após a confirmação do pagamento.
Atendimento:
Dúvidas? Fique à vontade para nos chamar pelo chat da Elo7 antes de comprar. Estamos sempre disponíveis para ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mimos da Bianca ateliê
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Prazo de Produção: Todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo para produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios. Envio: O envio é feito pelos Correios (PAC ou Sedex), conforme escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é de responsabilidade dos Correios. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido. Trocas e Devoluções: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito. Personalização: Antes de finalizar seu pedido, confira se todas as informações estão corretas (cores, nomes, modelos, etc.). Encomendas personalizadas serão feitas conforme o que foi solicitado no momento da compra. Pagamento: Pedidos pagos via boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem compensados. O prazo de produção começa somente após a confirmação do pagamento. Atendimento: Dúvidas? Fique à vontade para nos chamar pelo chat da Elo7 antes de comprar. Estamos sempre disponíveis para ajudar!
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