COMO COMPRAR - Faça seu "Cadastro de Usuário Comprador" (nome e endereço completo irão garantir que a entrega seja realizada corretamente pelos Correios); - Escolha os produtos que você deseja comprar, colocando a quantidade e se necessário tire suas dúvidas. - Nossas peças são produzidas artesanalmente, podendo haver pequenas alterações. As medidas são tamanhos aproximados. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. PAGAMENTOS - As opções de pagamentos são: cartão de crédito, boleto bancário e débito online (depósito/transferência). (Santander). PRAZO DE PRODUÇÃO - O prazo de produção, varia de 2 a 30 dias úteis. Tudo depende de qual produto é e de nossa demanda! Lembre-se que TODOS os produtos são feitos a mão, de um em um! Todos os pedidos são agendados e entraremos em contato para avisar o tempo de produção.. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Se aconteceu algum erro e algo saiu diferente do que foi solicitado, a troca é feita mediante a devolução do produto. Nesse caso, é depositado o valor do frete para mandar o produto para ser corrigido. - Variações de tamanhos podem ocorrer, nem sempre um produto fica idêntico e igualzinho ao outro, ou seja, nesse caso, a troca não será feita. Mas caso a diferença seja muito grande, solicitamos uma foto para avaliação. Estamos aberto a discutir cada caso! - Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 1 dias. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com o que você deseja. - Devolução somente de 35% valor produto. O restante será para cobrir os gastos com trabalho e material. boa FRETE - Enviamos todos os pedidos pelo serviço terceirizado dos correios, e quando o cliente escolhe o frete está de acordo com os serviços dele prestado. - O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega) - Não nos responsabilizamos pelos atrasos e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. - Caso ocorra greve nos Correios, poderá haver atrasos na entrega. Avisaremos os clientes para que, se possível, optem por outra forma de envio. - Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. - É possível agendar retirada no local (Espírito Santo do Pinhal/SP), neste caso, não cobramos frete. PRAZO DE RESPOSTA PARA FECHAMENTO DE PEDIDO - O prazo de resposta é de 24 horas, após seu contato. - Horário de Atendimento: segunda a sexta, das 08:00h ás 17:20h. Não temos expedientes nos finais de semana e feriados. CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 3 dias. - Caso ocorra o cancelamento do pedido por parte do cliente após a confirmação do pagamento, será cobrado taxa de 50% do valor do pedido para cobrir custos de obra prima já comprada para a produção do pedido. PEDIDO MÍNIMO - Cada produto tem descrito a quantidade do pedido mínimo. - Caso queira fazer o pedido mas a quantidade desejada é menor ou maior que o mínimo, contate-nos. AVALIAÇÃO DA COMPRA ~Após receber e verificar o produto, deixe sua avaliação sobre a loja, pois os feedbacks são de suma importância para o melhor atendimento ao cliente. ---> Todos os produtos são confeccionados de Coração, com todo amor e carinho.!<--- **ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! ** ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA Agradecemos sua visita, Boas Compras!. Volte SEMPRE!!! Atenciosamente Mimos BL (Isabella Lago Belli)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução