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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA SOSSOL BOLSAS 1. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção é de [20 dias úteis] a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme a localização do comprador e a modalidade de frete escolhida. Enviamos para todo o Brasil e internacionalmente. Para pedidos urgentes, por favor, entre em contato antes de realizar a compra para verificar a viabilidade. 2. TROCAS E DEVOLUÇÕES Como nossos produtos são personalizados e feitos exclusivamente para cada cliente, criamos a arte de forma única para atender às suas preferências. Por essa razão, não aceitamos devoluções por arrependimento ou mudanças de ideia após a confirmação do pedido. As devoluções só serão aceitas nos seguintes casos: *ERRO NA PRODUÇÃO: Se houver divergência entre o produto final e as especificações acordadas durante a confirmação do pedido. *DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Caso o produto apresente algum defeito que comprometa seu uso, conforme disposto na legislação vigente. Verifique todos os detalhes com nossa equipe antes de finalizar a compra. Em qualquer uma dessas situações, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento para que possamos solucionar o problema da melhor forma possível. 3. MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos por cartão de crédito em até 12 vezes sem juros, Pix e boleto. bancário Caso o pagamento não seja confirmado em até **[5 dias]**, o pedido será automaticamente cancelado. 4. COMUNICAÇÃO E SUPORTE AO CLIENTE Toda comunicação sobre o pedido deve ser realizada através do campo de mensagens do pedido no Elo7, garantindo segurança e agilidade no atendimento. Nosso prazo de resposta é de até 30 minutos. 5. GARANTIA E SATISFAÇÃO Nossa missão é oferecer produtos de qualidade que atendam às expectativas de nossos clientes. Caso tenha qualquer dúvida ou problema com sua compra, entre em contato pelo Elo7 e faremos o possível para resolver rapidamente.