Milena Gelenske Personalizados

Políticas da loja

Seja Bem-Vindo(a)! Será uma honra fazer parte de um momento tão especial na sua vida! Abaixo segue algumas informações sobre nossa loja, peço que fique atento e se tiver alguma dúvida nos chame no chat! **PRAZO DE ENTREGA** Faça uma simulação adicionando o produto no carrinho e informando seu cep, a Elo7 vai calcular automaticamente o prazo de chegada. (esse prazo já é considerando nosso tempo de produção) **IMPORTANTE** Não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega, por isso sugerimos comprar com antecedência. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA PRODUTOS ENVIADOS PELOS CORREIOS E TRANSPORTADORA. * O prazo para produção do produto é de aproximadamente 05 a 10 dias, podendo variar de acordo com a época e a demanda. * Não nos responsabilizamos por atrasos ou danos na entrega dos Correios/transportadora. * Caso seu pedido seja urgente, favor verificar disponibilidade antes de efetuar a compra. * Os pedidos que não tiverem pagamento confirmado em até três dias úteis a contar da data de envio das opções de frete serão cancelados. * Após a postagem do pedido é fornecido um código de rastreio para que o cliente possa rastrear a encomenda. O Cliente deve acompanhar o seu pedido pelo rastreamento, não entramos em contato com o correio/transportadora para verificar localização dos pacotes ou tirar dúvidas sobre o pedido que está em trânsito. * Despesas com o frete são de responsabilidade do comprador. **DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO** -Vai depender da situação, se for por atraso na entrega ou danos durante o transporte, não realizamos o reembolso, pois os produtos serão enviados conforme o anúncio e as fotos. Não nos comprometemos em enviar novamente os produtos caso tenho sofrido danos no transporte. Caso queira fazer um acordo nos chame no chat! - Se necessário, o reembolso só será realizado quando o pacote retornar para nós. Verificaremos se está faltando alguma peça ou se está danificada! Só assim, realizaremos o reembolso. Qualquer dúvida, é só enviar uma mensagem que teremos prazer em respondê-lo ! **ATENÇÃO** PARA LEMBRANCINHAS DE FESTA ENVIE O NOME E A IDADE DO ANIVERSARIANTE PELO CHAT NO PRAZO DE 24H, CASO CONTRÁRIO, ENVIAREMOS SEM PERSONALIZAÇÃO. * As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. *Todos os nossos produtos são feitos de papel offfset 180g ou fotográfico matte 170g. Produzimos a mão com muito cuidado e carinho! PEDIMOS QUE AVALIEM OS PRODUTOS, SUA OPINIÃO É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS! Com carinho, Milena Gelenske