Prezado cliente, Seguem abaixo as Políticas da MERAKI. Solicitamos que leia com atenção: - Para tirar suas DÚVIDAS (cores disponíveis, tamanho, material), clique no botão "CONTATAR VENDEDOR", responderemos o mais breve possível; - O prazo de produção de cada peça é de 7 dias após a confirmação do pagamento; - Os produtos artesanais podem ter pequenas alterações de tamanho e cor; - Peças à pronta entrega não podem ser alteradas; PRAZO DE ENTREGA - Os envios da Elo7 são realizados pelos Correios, obedecendo os prazos fornecidos pela própria empresa, podendo optar por SEDEX ou PAC; - As entregas dos Correios são realizadas em dias úteis conforme o calendário de cada região. Confira no site dos Correios a previsão de entrega para sua localidade; - Os produtos serão postados somente após a confirmação de pagamento e liberação da Elo7. PAGAMENTOS: - Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela Elo7. - Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras conforme política da Elo7 e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela plataforma; ENDEREÇO DE ENTREGA: - Será utilizado o endereço de entrega que consta no cadastro do comprador. Após a confirmação de pagamento não é possível alterar o endereço, pois é gerado código específico diretamente pelos Correios; - Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, poderão reenviadas, considerando que o novo custo de envio será do cliente. Neste caso, não haverá reembolso de valores postais já pagos anteriormente. RECEBIMENTO DO PRODUTO E AVALIAÇÃO Ao receber seu pedido, é necessário "CONFIRMAR O RECEBIMENTO". Além disso, é muito importante para nós a sua avaliação! Siga-nos também nas redes sociais (@merakicrochemoderno) CANCELAMENTO DE PEDIDO: - Os pedidos que não tiveram o pagamento efetivado em até 5 dias úteis serão cancelados e o produto volta para o estoque da loja. CONFIRA AS CONDIÇÕES DE TROCA/ DEVOLUÇÃO DA PLATAFORMA ELO7 em (https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/) - As solicitações de reembolso seguirão o critério da operação realizada, ou seja, pagamento em cartão de crédito é devolvido conforme os prazos da operadora de cartão e casos de boleto deverá ser negociado individualmente conforme políticas da Elo7; - Importante: Em caso de devolução de pedidos, reembolsaremos SOMENTE o valor do produto, uma vez que os serviços de entrega correspondentes ao frete são externos aos nossos controles e não serão reembolsados. Cientes da compreensão, Fran e Déia - MERAKI CROCHÊ MODERNO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução