Martins Arts

Políticas da loja

* Prazo: O PRAZO DE PRODUÇÃO COMEÇARÁ A CONTAR À PARTIR DA APROVAÇÃO DO PAGAMENTO E ARTE APROVADA. Após a confirmação do pedido solicitamos os dados p/ criação da arte, arte desenvolvida em até 2 dias úteis (sábado, domingos e feriados não contam) após o pagamento ,enviamos p/ o cliente aprovar. O prazo estipulado para a confecção de cada produto é referente a sua quantidade mínima, podendo variar conforme a quantidade solicitada. * Cancelamento: Pedidos sem confirmação do pagamento ou sem o contato do cliente serão cancelados em 5 dias. Cancelamento ou desistência do pedido prazo de 48 horas após a compra com devolução do valor total. Após esse prazo devolução de 50% do valor pago do produto é devolvido, devido ao início da produção. Caso cancelamento seja por desistência do cliente, passado as 48 horas e a produção não esteja iniciada, devolução será do valor total, porém com prazo de 15 dias úteis para reembolso. * Frete: O frete é calculado durante o processo de compra e será necessário informar o CEP da entrega do produto.. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra; formando assim, o valor total a ser pago (produtos + frete), lembrando que o valor do frete varia de acordo com o peso e dimensões do pacote e claro, o Estado de entrega. Obs: Conferir o endereço de entrega, no ato da compra, porque depois da confirmação da compra não será possível fazer a troca do mesmo. É de TOTAL responsabilidade do cliente verificar se o PRAZO DE PRODUÇÃO do produto, somado ao prazo de entrega escolhido (PAC ou SEDEX), coincidirá a tempo para a realização do evento ao qual o comprador o destina. - NÃO me responsabilizarei, em hipótese alguma, pelo erro deste cálculo, caso o mesmo não chegar a tempo para o evento. Se estiver dentro do PRAZO DE PRODUÇÃO informado. - Sugiro que suas compras sejam feitas com bastante antecedência para evitar o indesejável. Principalmente por parte dos CORREIOS que as vezes atrasam as entregas. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem. Após a postagem passará a contar o prazo estipulado pelos CORREIOS (conforme o método de entrega escolhido, PAC ou SEDEX). Será informado o código de rastreamento ao cliente, que deverá acompanhar a entrega da sua encomenda pelo site www.correios.com.br/rastreamento. Dessa forma isento-me de quaisquer imprevisto ou atrasos por parte do mesmo. - O Correio é responsável pelo envio de volumes, até que chegue ao destinatário de forma segura. Não nos responsabilizamos com nenhum ocorrido no percurso da entrega. Produto: Todo trabalho artesanal (feito à mão) pode sofrer pequenas variações de cores, tamanhos e formas, ou seja, um trabalho nunca será idêntico ao outro. Dica: Use uma régua para confirmar as dimensões do produto antes de comprar. Para devolução de produto o frete fica por conta do cliente. -Não faço trocas de mercadorias, apenas devolução do dinheiro, caso persista na troca o cliente se responsabiliza pelo valor do frete. personalizadas com nome não aceitarei devolução, caso produto siga sem nome poderá ser feita devolução prazo de 10 dias a partir do recebimento do produto e estorno do valor. Em caso de insatisfação, também será feito o estorno do valor, dependendo da quantidade. Valor será devolvido integralmente assim que o produto chegar no endereço da loja - Solicite várias informações de personalização das peças antes de iniciar a confecção, sendo assim não será possível fazer alterações após o inicio da produção. Ao efetuar a compra o comprador(a) declara estar ciente e de acordo com todas estas informações. Agradecemos a compreensão.