Mari Fausto arte

PRAZO DE PRODUÇÃO O tempo da produção varia de acordo com cada peça. Antes de fechar o pedido, favor consultar o prazo informado no anúncio e disponibilidade, pois as peças de biscuit demoram alguns dias para serem produzidas e secarem, por isso é necessário que o pedido seja feito com antecedência. Só começamos a produzir, após a confirmação do pagamento que deverá ser efetuado em até 2 dias úteis, após esse prazo, o pedido será automaticamente CANCELADO. Para os itens de papelaria personalizada, desenvolvemos a arte de acordo com o tema desejado e enviamos antes para sua aprovação, somente após, é que damos continuidade com o pedido. AGUARDAR PRODUÇÃO (Caso o produto não esteja como "pronta entrega"): O produto será produzido no prazo informado no anúncio, ou ajustado de acordo com as opções de quantidade e detalhes solicitados pelo cliente. QUANTIDADE Observar antes de efetuar a compra que alguns produtos possuem pedido mínimo. Pedido com mais de 50 unidades exige um tempo maior de produção. Caso tenha dúvidas consulte-nos antes de efetuar o pagamento. ENVIO Os produtos são embalados cuidadosamente conforme a delicadeza de cada peça. São devidamente identificados e enviados via Correios por PAC e SEDEX. Por conta disso, os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados conforme a forma de envio escolhida pelo comprador. Para clientes do estado de São Paulo, podemos combinar a entrega em mãos do produto (mediante taxa da passagem) nas estações de trem da linha 10 (Rio Grande da Serra ao Brás) ou em algumas estações de METRO das linhas azul, verde e vermelha (consultar estações**). Para aderir a esta opção, basta informá-la em "Contatar Vendedor" após a confirmação do pedido. Após o pagamento e prazo de produção, entraremos em contato para agendar a entrega do mesmo conforme combinado. O comprador de fora do Estado de São Paulo deve ter maior atenção, pois os custos e o tempo de envio são diferentes. O endereço de entrega deve ser informado corretamente pelo cliente. Caso o pedido volte por motivo de endereço incorreto ou faltando informações, o cliente é responsável pelo novo frete a ser pago. *APÓS A ENCOMENDA SER POSTADA NO DIA COMBINADO COM O COMPRADOR, O VENDEDOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATRASOS NA ENTREGA POR CONTA DOS CORREIOS!* * ATENÇÃO FIQUE ATENTO CASO SEU CEP FOR DE UMA ÁREA DE RISCO ONDE OS CORREIOS NÃO ENTREGAM, A SUA ENCOMENDA SERÁ ENTREGUE EM UMA AGÊNCIA MAIS PRÓXIMA, PORTANTO A RESPONSABILIDADE É INTEIRAMENTE DO COMPRADOR * O comprador deve estar ciente de que se a encomenda não for entregue por motivo de destinatário ausente a responsabilidade é inteiramente do COMPRADOR. A tentativa de entrega é feita por três vezes, após isso a encomenda volta para o vendedor. Caso o comprador queira que a encomenda seja enviada novamente deverá arcar com todos os custos de frete. O comprador fica ciente de que o dinheiro da encomenda NÃO SERÁ REEMBOLSADO. GARANTIA DOS PRODUTOS Os produtos são artesanais e podem ficar diferentes das fotos conforme tons de cores e combinações desejadas pelo comprador. Também podem conter pequenas diferenças entre itens, pois são feitos individualmente. Garantimos a confiabilidade do produto em relação ao material utilizado de acordo com o disposto na sua descrição. CUIDADOS COM O BISCUIT Use apenas água para higienizá-lo e tenha cuidado com quedas pois o biscuit não resiste a quedas bruscas. Evite ao máximo deixar as peças de biscuit expostas a muita poeira, sol, calor ou chuva. Para tirar o pó, basta passar um pano macio ou lenço umedecido na peça. Para tirar alguma mancha basta passar um cotonete molhado no álcool e fazer leves movimentos circulares sobre a mancha. No caso de peças brancas, a mesma amarela caso seja deixada exposta à luz. RECEBIMENTO DO PRODUTO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos que deixe uma avaliação, assim conseguimos aperfeiçoar o nosso trabalho para melhor atende-los. Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. Obrigado pela sua visita e boas compras!