Margarida Maria de Arruda Cunha Freire

Políticas da loja

Eventuais dúvidas sobre os produtos devem ser questionadas pelo comprador ANTES DA COMPRA e esclarecidas diretamente com o vendedor através do campo: “Contatar vendedor” na página do produto. Queremos o sucesso da sua compra e estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida e evitar situações que causem prejuízo de prazos e valores em sua compra para seu bolso e também para nós. O frete deverá ser pago pelo comprador para devoluções por engano de tamanho/cor/quantidade até 7 dias corridos (a contar da entrega do produto) ou se o comprador se arrependeu da compra apenas nao querendo mais o item adquirido, assim após recebermos o conteúdo da compra devolvida com frete por conta do comprador já faremos o estorno total do valor da compra direto na plataforma de recebimentos dos valores conta MOIP da ELO7 para assim também serem estornados do vendedor as tarifas de comissão e taxas pertinentes. Em caso de devolução, o reembolso somente será efetivado mediante confirmação de devolução do produto para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7 ou no endereço do remetente indicado no envio. O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido. O Elo7 é um marketplace que reúne vendedores independentes responsáveis pela gestão de suas próprias lojas. Isso significa que os vendedores que vendem dentro do site do Elo7 também são responsáveis pela política de prazo de entrega, reembolso, troca e devolução de seus produtos e para isso você pode encontrar mais detalhes na Política da própria loja.