Políticas da loja
Seja bem-vindo à nossa loja! Para garantir uma experiência tranquila, leia com atenção nossas políticas de compra:
1. Produtos e Personalização
Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito cuidado e dedicação.
Personalizações são bem-vindas! Entre em contato antes de realizar a compra para ajustar detalhes, como cores, tamanhos ou outros pedidos especiais.
2. Prazos de Produção e Envio
Como trabalhamos com peças artesanais e personalizadas, o prazo de produção pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade da peça.
O prazo de entrega será calculado pelo sistema com base na sua localização e no método de envio escolhido.
3. Formas de Pagamento
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados pelo Elo7: boleto bancário, cartão de crédito e Pix.
Para pagamentos via cartão de crédito, pode haver a possibilidade de parcelamento (sujeito a taxas do Elo7).
4. Cancelamentos e Trocas
Cancelamentos são aceitos dentro de 24 horas após o pedido, desde que a produção não tenha começado.
Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito comprovado. Entre em contato em até 7 dias após o recebimento caso haja algum problema.
5. Atendimento
Estamos disponíveis para tirar dúvidas e atender suas solicitações pelo chat do Elo7. Respondemos em até 24 horas úteis.
Sinta-se à vontade para nos consultar sobre detalhes dos produtos ou sugestões de personalização.
6. Cuidados com as Peças
Por serem artesanais, nossas peças exigem cuidados especiais: lave à mão com sabão neutro e seque à sombra para preservar a cor e a durabilidade.
? Maktub Arts - Conexão, Tradição e Arte em Cada Fio! ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo à nossa loja! Para garantir uma experiência tranquila, leia com atenção nossas políticas de compra: 1. Produtos e Personalização Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito cuidado e dedicação. Personalizações são bem-vindas! Entre em contato antes de realizar a compra para ajustar detalhes, como cores, tamanhos ou outros pedidos especiais. 2. Prazos de Produção e Envio Como trabalhamos com peças artesanais e personalizadas, o prazo de produção pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade da peça. O prazo de entrega será calculado pelo sistema com base na sua localização e no método de envio escolhido. 3. Formas de Pagamento Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados pelo Elo7: boleto bancário, cartão de crédito e Pix. Para pagamentos via cartão de crédito, pode haver a possibilidade de parcelamento (sujeito a taxas do Elo7). 4. Cancelamentos e Trocas Cancelamentos são aceitos dentro de 24 horas após o pedido, desde que a produção não tenha começado. Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito comprovado. Entre em contato em até 7 dias após o recebimento caso haja algum problema. 5. Atendimento Estamos disponíveis para tirar dúvidas e atender suas solicitações pelo chat do Elo7. Respondemos em até 24 horas úteis. Sinta-se à vontade para nos consultar sobre detalhes dos produtos ou sugestões de personalização. 6. Cuidados com as Peças Por serem artesanais, nossas peças exigem cuidados especiais: lave à mão com sabão neutro e seque à sombra para preservar a cor e a durabilidade. ? Maktub Arts - Conexão, Tradição e Arte em Cada Fio! ?
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