Maison Maternité Atelier

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Maison Maternité Atelier Prazo de Produção Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção é de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados necessários. Personalização Após a compra, entraremos em contato para solicitar os dados da personalização. É responsabilidade do cliente conferir todas as informações (nomes, datas, cores, etc.). Não nos responsabilizamos por erros enviados pelo cliente. Envio e Entrega O prazo de entrega começa a contar após a finalização da produção. Trabalhamos com envio via Correios ou transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados: Não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Caso haja algum problema, o cliente deve entrar em contato em até 3 dias após o recebimento com fotos e vídeos do produto. Uma dica importante, sempre filme abrindo o seu recebido ! Cores e Detalhes As cores podem sofrer pequenas variações devido à tela do celular/computador. Trabalhamos sempre para manter o mais fiel possível ao modelo apresentado. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados em até 12 horas após a compra. Após esse prazo, o pedido já estará em produção. Atendimento Nosso atendimento é feito de segunda a sexta, em horário comercial. Respondemos o mais rápido possível com todo carinho