Magic Gift

Magic Gift Seja bem-vindo(a) à nossa loja de papelaria personalizada! Antes de realizar seu pedido, por favor, leia atentamente nossas políticas para garantir uma experiência tranquila e segura. 1. Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com personalização exclusiva conforme informações fornecidas pelo cliente. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para alinhar os detalhes da personalização (nomes, datas, temas, cores etc.). É de responsabilidade do cliente enviar corretamente todas as informações necessárias para a produção. 2. Prazos de Produção e Envio O prazo para produção é de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. O prazo de entrega varia de acordo com o serviço dos Correios/transportadora e a localidade do cliente. Em períodos de alta demanda (como Dia dos Professores, Natal, Volta às Aulas etc.), os prazos podem ser estendidos. Pedimos que antecipem seus pedidos! 3. Frete O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema do Elo7, de acordo com o peso, tamanho da encomenda e CEP de destino. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios ocorridos após a postagem, mas daremos total suporte para resolver qualquer problema. 4. Arte e Aprovação Enviamos a arte para aprovação antes da produção final. Alterações simples são permitidas (correções de texto, ajustes de cor), mas mudanças de layout após a aprovação inicial poderão gerar cobrança adicional. Após a aprovação da arte, não será possível fazer alterações. 5. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? produtos personalizados não têm direito a arrependimento). Caso haja defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para analisarmos o caso. 6. Cancelamento de Pedidos Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Em caso de desistência após o início da produção, não haverá reembolso do valor já pago, pois o serviço já terá sido iniciado. 7. Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda à sábado das 10:00 às 17:00 horas Respondemos as mensagens em até 48 horas úteis. Para agilizar o atendimento, favor informar o número do pedido em todas as mensagens.