MF Jóias

Políticas da loja

PRODUTOS DE OURO: Garantia eterna referente a qualidade do metal. Ouro 18k 750 - Peças riscadas, amassadas, com perca de pedras, danificadas pelo uso indevido NÃO TEM GARANTIA) - Recomendamos fazer a medição em relojoaria ou joalheria. Medir em casa não é confiável. - Não cobraremos nada para reformar a aliança em caso de numeração informado errado, basta entrar em contato para ajustarmos o tamanho. Entretanto, é preciso atentar-se ao processo de medição pois NÃO cobrimos os custo de envio e reenvio dos Correios. PRODUTOS DE PRATA: Garantia eterna referente a qualidade do metal. Prata 925/950 maciça - Peças riscadas, amassadas, com perca de pedras, danificadas pelo uso indevido NÃO TEM GARANTIA) - Recomendamos fazer a medição em relojoaria ou joalheria. Medir em casa não é confiável. - Não cobraremos nada para reformar a aliança em caso de numeração informado errado, basta entrar em contato para ajustarmos o tamanho. Entretanto, é preciso atentar-se ao processo de medição pois NÃO cobrimos os custo de envio e reenvio dos Correios. PRODUTOS DE MOEDA ANTIGA: - Garantia eterna referente a qualidade do metal. Produtos 100% Moeda Antiga. - Peças riscadas, amassadas, com perca de pedras, danificadas pelo uso indevido NÃO TEM GARANTIA) - Recomendamos fazer a medição em relojoaria ou joalheria. Medir em casa não é confiável. - Não cobraremos nada para reformar a aliança em caso de numeração informado errado, basta entrar em contato para ajustarmos o tamanho. Entretanto, é preciso atentar-se ao processo de medição pois NÃO cobrimos os custo de envio e reenvio dos Correios. ------------------------------------------------------- Para todas as compras, o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data da entrega do seu pedido. Os produtos devem ser devolvidos exatamente nas mesmas condições e embalagem que foram enviados, incluindo o certificado de garantia. Para receber as instruções de como prosseguir com a devolução, é necessário entrar em contato conosco no chat do próprio pedido. Custos do frete para troca ou devolução ficam por conta do cliente. - A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso. - Juntamente com o produto, deve-se enviar obrigatoriamente a embalagem e o certificado de garantia. - O peso da peça é estimado, por ser um produto feito artesanalmente, podendo haver pequenas variações no peso final. - Nosso prazo de envio é de 3 dias úteis após a compra. Dentro deste prazo seu produto será coletado pelos correios. A partir daí, não podemos nos responsabilizar por atrasos na entrega devido a algum imprevisto dos correios.