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Atendemos de Segunda a Sexta das 13h às 18h, exceto feriados. Perguntas são respondidas em até 24 horas úteis >>>>PARA ARQUIVOS DE CORTE/ARQUIVOS DIGITAIS: **Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. **os arquivos DIGITAIS OU DE CORTE são para confecção manual ou em máquinas de corte Silhouette **Também não fazemos trocas de arquivos e reembolso de compras por engano leia atentamente as descrições dos produtos. Venda de arquivos Formatos dos arquivos Studio, Dxf, Png, Jpg, Svg, Pdf, se tiver duvidas sobre os tipos dos arquivos perguntar antes da compra. **Os Arquivos comprados só serão liberados para download após confirmação de pagamento que pode demorar até 24 horas, boletos levam de 2 á 3 dias uteis para serem liberados ******************************************************************************************* >>>>PARA IMPRESSOS E PRODUTO FINAL: ANTES DE EFETUAR A COMPRA: LEIA SEMPRE TODA A DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO . TIRAR TODAS AS DÚVIDAS ATRAVÉS DO BOTÃO CONTATAR VENDEDOR OS VALORES DOS ANÚNCIOS E FRETES ESTÃO SUJEITOS À ALTERAÇÕES! PARA URGÊNCIAS CONSULTAR DISPONIBILIDADE E POSSÍVEIS TAXA DE ACRÉSCIMOS!! ******************************************************************************************* Para material de papelaria personalizado: "A arte só será enviada para aprovação após a confirmação do pagamento!" Após adicionar o frete no pedido o cliente terá o prazo de até 2 dias para realização do pagamento, caso contrário o pedido será Cancelado! ******************************************************************************************* Prazo de entrega: Carta registrada em média: até 7 dias úteis, porém podem ocorrer variações! Consultar Antes! Sedex ou Pac, valor e prazo DE ACORDO COM O CEP! ****************************************************************************************** Material que trabalhamos: Papel Fotográfico Glossy - IMPRESSÃO FOTOGRÁFICA EM ALTA RESOLUÇÃO. ******************************************************************************************* A arte não tem custo adicional, exceto para arte digital O cliente terá direito até 2 alterações grátis, depois será cobrado o valor de 10,00 por alteração (somente alteração, portanto não está incluso a criação de um novo layout) ******************************************************************************************* - Por se tratar de processo de impressão digital, onde não se torna possível o controle de tinta com precisão. Existindo também a variação de cor de monitor para monitor. Não podemos garantir a fidelidade das cores com precisão ******************************************************************************************* Importante: Não fazemos cópias ou semelhante de artes ou modelos prontos enviados de sites, outras lojas e afins. ******************************************************************************************* Formas de pagamento: Cartão ou Boleto através do Moip ******************************************************************************************* MUITO IMPORTANTE: Toda e qualquer arte sempre será enviada para aprovação em arquivo PDF antes da impressão, sendo assim o cliente deverá estar atento ao receber o anexo e prazos, é de total responsabilidade do mesmo a aprovação, qualquer atraso na aprovação irá comprometer o prazo de entrega pelo qual não nos responsabilizamos, ficando claro então que a impressão só será feita após a aprovação da arte, onde o cliente deve conferir todos os dados, havendo qualquer erro deverá apontar para que seja feita a correção. Uma vez que a arte é Aprovada, o cliente está de acordo e irá receber conforme o arquivo que lhe foi enviado, Não o fazendo será de sua responsabilidade arcar novamente com os custos da Encomenda + Frete. OBSERVAÇÃO: Por se tratar de produtos personalizados: NÃO aceitamos Devoluções ou Cancelamentos de Pedidos já Confeccionados e/ou Enviados! Não nos responsabilizamos por erros nos dados cadastrados para postagem, sendo esse de total responsabilidade do cliente, caso haja algum erro no endereço e a encomenda retornar o mesmo ficará responsável por efetuar o pagamento de um novo frete para nova postagem! Bem como NÃO nos responsabilizamos por atrasos na entrega por parte dos Correios, nossa responsabilidade é efetuar a postagem no prazo contratado! Caro cliente, ao efetuar a compra conosco, você estará CIENTE e de ACORDO com todas as Regras e informações! Atenciosamente Lupenik Papelaria Kriativa

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