Olá. A Lu Lima Personalizados terá muito prazer em atendê-lo(a). Todos os nossos doces são feitos artesanalmente e com produtos de primeira qualidade INFORMAÇÕES IMPORTANTES Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 9:00 as 20:00hs. Aos sábados reservamos este dia para atendimento dos pedidos agendados, entregas e eventos. Pedido: - Antes de finalizar o seu pedido tirar todas as dúvidas com o vendedor. - Escolher detalhes da sua decoração tais como: modelos, cores, recheios, tipo de embalagem etc - Informar a data do evento e o cep do local da entrega. - Pedidos realizados e sem a confirmação de pagamento serão cancelados após 72hs. Prazo de produção: - Nosso prazo de produção é de 5 dias úteis a contar da data do pagamento e de todas as informações fornecidas para personalização. Retirada / Frete / Entrega - Frete é por conta do cliente. - Não enviamos doces pelos Correios e transportadoras - Não enviamos doces para outros estados - O local da retirada fica no município de Osasco-SP e conforme política desta plataforma o endereço completo será disponibilizado após na confirmação do pagamento. - Os doces estarão disponíveis na data e horário pre agendados. Trocas e devoluções: - Caso tenha alguma insatisfação com algum produto entrar em contato o quanto antes. Reembolso: - Para reembolso total ou parcial só serão aceitos mediante devolução do produto.
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