Lulie Ateliê

Políticas da loja

Seja bem-vindo(a) à nossa loja! ?? Para garantir uma experiência tranquila e segura, leia com atenção nossas políticas: --- ?? Sobre os Produtos Todos os produtos são digitais, enviados por e-mail ou link de download (não enviamos material impresso). As artes são feitas sob encomenda e personalizadas conforme as informações enviadas pelo cliente. Também temos opções de produtos prontos para editar (Canva) ou baixar. --- ?? Personalização Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para coletar os dados da personalização. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação dos dados enviados corretamente. Alterações são permitidas apenas durante o processo de criação. Depois de finalizado, cada alteração extra poderá ser cobrada à parte. --- ? Prazos de Entrega Produtos prontos ou editáveis: envio em até 24 horas úteis. Produtos personalizados: prazo de 2 a 5 dias úteis, conforme complexidade e volume de pedidos. Se tiver urgência, fale conosco antes de comprar para verificar a possibilidade de um prazo especial. --- ?? Formas de Pagamento Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto via o próprio sistema do Elo7. O pedido será iniciado após a confirmação do pagamento. --- ?? Envio dos Arquivos Os arquivos digitais serão enviados por e-mail ou link para download. Certifique-se de fornecer um e-mail válido e acompanhar sua caixa de entrada e spam. --- ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produto digital e personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após o envio da arte. Caso ocorra algum erro de nossa parte, faremos a correção sem custo adicional. --- ?? Atendimento Nosso atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dúvidas, sugestões ou pedidos especiais? Estamos sempre prontos para te atender com carinho! Lulie Ateliê ? Arte com amor para momentos inesquecíveis.