:: ATENÇÃO: Estes produtos são DIGITAIS - PARA DOWNLOAD APENAS, NÃO HÁ PRODUTO FISICO. :: PERGUNTAS E PRAZOS DE RESPOSTA :: Horário de atendimento de segunda a sábado das 09h às 19h, exceto em feriados. Perguntas, dúvidas e solicitações terão um prazo máximo de 24h úteis para serem respondidas. :: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO :: Após a aprovação do pedido, estaremos entrando em contato via chat ou e-mail a fim de coletarmos todas as informações necessárias para o desenvolvimento da arte. Tendo todas as informações necessárias, é desenvolvida a arte e no prazo informado será encaminhada para aprovação do cliente. Se houver necessidade, são feitos os ajustes solicitados; Se estiver tudo certo, o cliente nos da o OK e enviamos dos arquivos para o Cliente. (via e-mail) Nossos designers trabalham de forma detalhada a fim de oferecer sempre as melhores opções. :: CRIAÇÃO DA ARTE DIGITAL :: Você receberá uma prova da arte e, quando estiver aprovada, enviaremos o arquivo em alta resolução por e-mail, prontos para impressão. A arte só será enviada para o cliente após a confirmação de pagamento. Não enviamos arquivos editáveis. Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento. :: APROVAÇÃO :: A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível (erro de grafia). Informamos que o cliente terá direito a fazer até 3 alterações gratuitamente após o envio da prévia. Caso necessite de mais alguma alteração, será cobrada uma taxa adicional (orçamento a ser informado pela loja). Erros de grafia/pontuação são de inteira responsabilidade do cliente, por isso oferecemos a prova. Somente após os ajustes e confirmação iniciamos a produção e não é possível cancelar o pedido. :: CORES NA TELA E IMPRESSAS :: As cores podem aparecer de forma diferente na impressão em comparação com o que você vê na sua tela. Isso ocorre porque todos os monitores mostram as cores de maneira diferente. Se tiver a intenção de fazer a impressão dos arquivos nos comunique que enviaremos a arte em formato de CDR (Corel Draw). :: DIREITOS AUTORAIS :: Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. Até logo, esperamos seu pedido! Equipe SuhArtes
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