Linda Di Lindeza Atelier

Políticas da loja

Linda Di Lindeza Atelier . Sobre os Produtos Todos os produtos da Linda Di Lindeza Atelier são personalizados sob encomenda, desenvolvidos com cuidado em cada detalhe. Trabalhamos com papelaria personalizada e encadernação artesanal, utilizando materiais selecionados para garantir beleza, durabilidade e acabamento de qualidade. Por se tratarem de itens personalizados, cada peça é única ?? . Personalização A personalização é realizada conforme as informações enviadas pelo cliente (nome, tema, cores, dados, etc.). Após a compra, entraremos em contato para confirmar os detalhes ou o cliente poderá enviar as informações pelo chat do Elo7. É responsabilidade do cliente conferir atentamente todas as informações enviadas, como nomes, datas e ortografia. ??? Prova Digital Quando informado no anúncio, enviamos arte digital para aprovação antes da produção. A produção só será iniciada após a aprovação do cliente. Após a aprovação, não será possível realizar alterações. . Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando houver). O prazo varia de acordo com o produto e está descrito em cada anúncio. Produtos personalizados não são produzidos com urgência, salvo quando houver essa opção disponível no anúncio. . Envio e Entrega O envio é realizado via Correios ou transportadora escolhida no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e passa a contar após a postagem do pedido. A Linda Di Lindeza Atelier não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente. . Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados: Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? exceção para produtos personalizados). Trocas ou reenvios serão realizados apenas em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado da loja. Caso o produto apresente algum problema, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, com o envio de fotos para análise. . Produto com Avaria no Transporte Se o pedido chegar com avarias: Entre em contato imediatamente pelo chat do Elo7 Envie fotos da embalagem e do produto Avaliaremos o ocorrido e providenciaremos a melhor solução . Cancelamento Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção. Solicitações feitas antes do início da personalização serão analisadas conforme as regras do Elo7. . Atendimento Atendimento realizado exclusivamente pelo chat do Elo7. Horário comercial, com respostas o mais breve possível, sempre com carinho e atenção