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Políticas da loja

Seja bem-vindo! Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, apresentamos abaixo as políticas da nossa loja. Por favor, leia com atenção antes de realizar sua compra. ?? 1. Produtos e Personalização Artes Personalizadas: Todos os produtos são feitos sob medida e conforme as informações fornecidas pelo cliente. É importante revisar com atenção os dados enviados (nomes, datas, frases, etc.), pois não nos responsabilizamos por erros após a aprovação da arte final. 2. Prazo de Produção e Entrega O prazo de produção varia de acordo com o produto e será informado no momento do pedido. A produção se inicia após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias para a personalização. Produtos digitais são enviados via e-mail ou link para download; não há envio de itens físicos. Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h30 (exceto feriados). 3. Pagamento Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis na plataforma Elo7. A confirmação do pagamento é essencial para que possamos iniciar a produção do seu pedido. 4. Trocas, Alterações e Cancelamentos Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de erro comprovado por parte da loja. Alterações no layout são permitidas enquanto o produto estiver em desenvolvimento, dentro do limite informado previamente. Cancelamentos serão aceitos antes do início da produção. Após o início, não será possível realizar o reembolso