Loja LaColorê

Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio Cada produto possui seu prazo de produção descrito na página do item, variando entre 5 a 15 dias úteis. Trabalhamos para que seu pedido seja enviado o mais rápido possível, porque sabemos o quanto é gostoso esperar algo especial chegando! O prazo e valor de envio são calculados automaticamente pela plataforma Elo7 após você inserir seu endereço no cadastro. Trocas e Devoluções Ao finalizar sua compra, envie corretamente todos os dados de personalização. Caso perceba algum erro após enviar as informações, você poderá solicitar correção em até 1 dia útil. Quando suspeitamos de algum dado incorreto, sempre tentamos confirmar ? porém, alguns erros realmente não são identificáveis por nós. Por isso, revise com calma antes de enviar para garantir que tudo ficará perfeito! Meios de Pagamento Os meios de pagamento disponíveis aparecem na página inicial da loja e na página de cada produto. O pagamento é processado pelo próprio Elo7, garantindo a sua segurança e protegendo seu dinheiro até que o produto seja entregue corretamente. Prazos de Resposta Estamos sempre atentos para ajudar você! Respondemos suas mensagens o mais breve possível, e em períodos de maior demanda o prazo máximo para resposta é de até 12 horas. Prazo de Cancelamento de Pedidos Os pedidos devem ser concluídos com o pagamento em até 48 horas após a compra. Após esse período, caso o pagamento não seja confirmado, o pedido é cancelado automaticamente. Ficamos tristes com cancelamentos, mas entendemos e estamos sempre à disposição para tirar suas dúvidas antes da compra! Ainda com dúvidas? Não se preocupe! Envie sua pergunta e teremos o maior prazer em te ajudar. :)