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Políticas da loja

Políticas da loja 1 - PRODUTOS Todos os produtos são feitos com qualquer tema, por isso a compra pode ser feita em um anúncio diverso, pois o tema será definido após a compra quando solicitarmos as informações necessárias à confecção e envio do seu produto por email (cadastrado no elo7), que será enviado com o número da Ordem de Serviço. 2 - PRAZO DE PRODUÇÃO, ENVIO E ENTREGA -> Todo processo de produção e postagem leva até 10 dias úteis. Os prazos variam de acordo com o produto/quantidade, e será contabilizado, após a confirmação do pagamento, a partir da aprovação da arte. O cliente deve somar, ao prazo de produção e envio, o prazo de entrega dos Correios, que é estimado de acordo com o tipo de frete escolhido. Vide abaixo: Recebimento via correios: Enviamos para todo o Brasil e disponibilizamos de 2 serviços do correio: PAC e SEDEX. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do produto e clicar em “Calcular Frete”. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. 3 - MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS -> Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 10 x com juros. 4 - PRAZOS DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS -> O pedido não concretizado em até 7 (sete) dias, será cancelado, porém poderá ser reativado caso o cliente volte a ter interesse no produto. Antes de cancelarmos do pedido enviaremos uma mensagem para o comprador perguntando se há interesse no produto. 5. ARTES (LAYOUT) A arte será enviada por email, por foto em 3 dias úteis, a contar da recepção da resposta do cliente ao email com a solicitação das informações e Ordem de Serviço. 6. - ALTERAÇÕES : Alteramos a arte conforme solicitação do cliente, UMA VEZ. O prazo de envio das alterações é de até 24 horas. Arte aprovada não será alterada caso já tenha iniciado produção. 7. SOBRE AS CORES: Nenhuma impressora imprime exatamente no mesmo tom que vemos na tela, as cores podem passar por variações, as calibrações dos computadores também são diferentes, sempre haverá variações da impressão e da vista na tela. ATENÇÃO! Não nos responsabilizamos por artes impressas com erros ortográficos, justamente por isso que é encaminhada a arte para aprovação, para evitar qualquer possível erro. 8. ENVIOS - Os itens serão enviados desmontados para segurança dos mesmos, assim evitando que os produtos cheguem amassados ou rasgados. - Assim que os produtos forem despachados, estarei enviando pelo chat o código de rastreio que os correios me fornece para o acompanhamento de entrega da encomenda. - Importante: Você deve considerar o tempo de produção + frete. Nossos envios são feitos via PAC ou SEDEX, serviços dos CORREIOS e os prazos de entrega são determinados pelo mesmo. Por esta razão o único responsável pela entrega dentro do prazo é dos CORREIOS, e NÃO DEVOLVEREMOS, SOB NENHUMA HIPÓTESE, O VALOR PAGO POR CONTA DE ATRASO DOS MESMOS. OBS: Só realize a compra se tiver certeza de que realizará o pagamento. - Prezando sempre pela qualidade e capricho nos produtos oferecidos. - Perguntas no Chat serão respondidas o mais rápido possível. - A arte somente será realizada e enviada para aprovação, após o pagamento. - Fitas e Pérolas que acompanham as caixinhas são apenas ilustrativas, pois não possuo estoque de fitas e pérolas, vão junto as que eu encontrar para comprar. Qualquer dúvida não deixe de nos contatar. Teremos o maior prazer em te atender! Atenciosamente Libriiart Atelier