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Políticas da loja

PROCESSO DE COMPRA Após a finalização de seu pedido nossos dados de contato serão disponibilizados podendo agendar atendimento caso necessário para esclarecimento de dúvidas, antes da conclusão do pedido (pagamento) o Elo7 não permite divulgar qualquer dados de contato, porém pelo chat você pode anexar sua logo ou arte em JPG e PNG (imagem) para avaliação caso necessário. - FOTO DOS PRODUTOS Todas as fotos da loja são de autoria própria, trabalho ,não esta autorizada a divulgação em qualquer canal. As cores dos produtos podem variar até 20% do material impresso ou conforme a configuração de cada dispositivo utilizado para visualizar. - PRAZO DE PRODUÇÃO Fazemos o possível para que os produtos possuam o menor prazo de produção, para que possamos fazer o envio o quanto antes. Porém os prazos podem variar conforme quantidade de itens no seu carrinho, demanda de pedidos, insumos, complexidade de produção e demais fatores imprevisíveis. O prazo de produção deve ser somando ao prazo de entrega conforme modalidade de frete escolhida, pedidos que tenha prazo inferior a esta soma, por favor, nos informar para saber se conseguimos lhe atender. - Cores. Esse é um fator bem técnico e varia de acordo com cada gráfica como, equipamentos, marca de papeis, tintas, acabamentos e etc. Não garantimos fidelidade de cor, a mesma pode ter até 20% de variação para mais claro ou escuro em cima da cor original. As cores reproduzidas em telas como computadores, TVs, celulares e etc, utilizam um padrão de geração de cores feito por luz, onde notamos grande brilho e saturação. Já a impressão utiliza de outra tecnologia onde a construção da cor depende da tinta e do papel, em caso de dúvidas ficamos a disposição. . - PRAZO DE ENTREGA Seguimos o prazo do anuncio como máximo para postagem a contar da data de confirmação do pagamento, neste prazo este incluso nosso contato para solicitar informação para elaboração da prévia para produção e produção do seu pedido, fazemos o máximo para enviar o quanto antes. - O tempo de recebimento é conforme modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX, transportadora), podendo ter alteração por datas comemorativas, feriados, fique atento e se programe. - Não garantimos o dia de recebimento do seu pedido, apenas a data de postagem conforme nossa agenda e demanda não nos responsabilizamos para o não comprimento do prazo de entrega estipulado pelos correios, mas fazemos o máximo para postar o quanto antes e lhe damos total apoio caso sua encomenda não seja entregue ou extraviada. -Todas as encomendas postadas possuem seguro pelos correios. Caso houver extravio da mercadoria, produzimos outra após o reembolso dos correios. - IMPREVISTOS No processo de produção seu pedido passa por muitas etapas até ficar pronto, mesmo tendo alguns dias de segurança no prazo não podemos garantir que em algum momento não poderá ocorrer imprevisto ocasionando atraso de produção e postagem. ex. maquinários, mão de obra, insumos... - TROCAS/CANCELAMENTOS Caso ocorra o arrependimento da compra você pode cancelar a qualquer momento, basta no informar para que seja feito o estorno de seu pagamento conforme modalidade de pagamento escolhida: ( cartão de credito “ Credito na próxima fatura”), (boleto “deposito em conta no mesmo cpf o qual foi gerado o boleto”) Trocas serão realizadas apenas por defeitos de fabricação, entre em contato conosco para ser informado de como proceder.