KlebiArt

Políticas da loja

Olá, É um prazer receber você! Segue abaixo alguns esclarecimentos que podem lhe ser útil. **Se seu endereço for na Cidade de Sete Lagoas, VOCÊ poderá apanhar no local de produção que é: no Bairro Eldorado; ou comprando acima de R$ 50,00 (Cinquenta Reais), a entrega poderá ser feita "em mãos", sem cobrança de frete ou entrega. Basta informar, no CONTATAR VENDEDOR. *Se você é novo no Elo7, primeiramente é preciso fazer um cadastro, depois é só escolher o que desejar na nossa loja KlebiArt. *ANTES DE EFETUAR A COMPRA QUER TIRAR ALGUMA DÚVIDA? Você pode clicar em CONTATAR VENDEDOR, na página do produto que tenha interesse. Coloque seu nome e deixe sua dúvida. Em breve iremos te responder. O prazo máximo para resposta dos e-mails, cálculo e atualizações de frete é de até 24 horas de segunda-feira a sexta-feira. Dentro do possível, são respondidos antes deste prazo. *INSTRUÇÕES PARA COMPRA: Ao comprar em nossa loja você pode pagar das seguintes maneiras: - CARTÃO DE CRÉDITO (até 12 X) - DÉBITO on line, - BOLETO (vencimento: 3 dias corridos), - CARTEIRA ELETRÔNICA (saldo disponível na conta Moip). Basta ser cadastrado como comprador no Elo7. Entre no site com seu usuário e senha ou cadastre se caso ainda não seja cadastrado. Na página do produto que deseja clique em comprar este produto. Na pagina que abrir, ao lado da foto do produto tem um quadradinho.Coloque lá a quantidade que deseja e clique em confirmar quantidade. No campo comentário opcional para o vendedor especifique as cores que deseja, ou outro detalhe qualquer que for necessário ou de seu interesse e clique em salvar comentário. Depois clique em próximo passo(entrega) Na página que abrir, preencha os campos com seu endereço completo. Clique em próximo passo (revisar pedido) Verifique se seus dados estão todos corretos e clique em enviar pedido. Você receberá um e-mail avisando que seu pedido foi recebido e outro e-mail quando o vendedor informar as opções de frete. Você deve voltar ao site para escolher a opção de frete que mais te agrada. Escolha também a forma de pagamento. *PRODUTO O nosso produto é feito por encomenda. Quantidade mínima para produção de um determinado modelo de lembrancinhas são 10 unidades. Confira nas nossas explicações sobre o prazo informado de produção que normalmente é de 07 a 20 dias conforme o tipo de pedido. Após este período de produção seu pedido será despachado e informado a você cliente o numero do despacho para rastreamento. O prazo de chegada corresponde ao prazo dos correios. Todas as nossas peças podem ser na cor, nome, estampa ou detalhe combinado com você cliente. As estampas dos produtos e materiais utilizados nas peças podem variar de acordo com a oferta dos produtos no mercado. Caso alguma estampa ou material escolhido não tenha em estoque ou nos fornecedores, os clientes serão avisados e oferecidas outras opções. Antes de fechar o pedido certifique-se que ainda tem o tecido de sua escolha. Como todo nosso artesanato é feito especialmente para cada cliente, poderá haver alguma diferença no tom, cor ou mesmo material. *DESPACHO/ENVIO Todos os nossos produtos são despachado pelo correio por PAC ou SEDEX conforme escolha do cliente. Preencha corretamente os seus dados (nome, endereço, CEP, telefone e email) Devolução ou ainda extravio de encomendas decorrentes de dados passados com erro pelo cliente, serão de responsabilidade do comprador. *DEVOLUÇÃO Como todos os nossos produtos são produzidos com características combinados anteriormente com o cliente, não aceitamos devolução por não gostarem do produto final. Todos os produtos da Loja KlebiArt são confeccionados sob encomenda de forma artesanal. Por esse motivo não aceitamos trocas nem devoluções pois confeccionamos o produto personalizado especialmente para você. Agradecemos a compreensão. A KlebiArt preza pela qualidade na confecção de seus produtos, porém se for detectado defeito de fabricação, o cliente deverá tirar uma foto e nos passar por e-mail, nos informando; imediatamente providenciaremos a devida substituição da peça. Não realizamos substituição de peças com defeitos ocasionados pelo uso. Antes de enviarmos o pedido, a Loja KlebiArt tira fotos dos produtos ficando em nossos arquivos. *CLIENTE É de suma importância para nós seu depoimento e avaliação de nossa loja no espaço existente para este fim. Espaço este que o próprio Elo7 possui dentro de cada loja cadastrada. Boas compras, estamos aqui para sempre lhe atender da melhor forma possível! KlebiArt by Alê